Reproduktory Apple vynikajú vynikajúcou kvalitou zvuku. Veľmi citeľným spôsobom vo veľkých HomePodoch a o niečo menším spôsobom, ale rovnako vyváženým v HomePod mini. Preto je pochopiteľné, že máte obavy, ak teraz majú problém so zvukom, ktorý vám bráni vychutnať si hudbu, podcast alebo zvuk filmu, ak ich máte pripojené k Apple TV. Preto vám v tomto článku povieme, aké sú príčiny a možné riešenia tohto problému.
Typy zvukov a iných neznámych ľudí vo zvuku HomePodu
V HomePode nie je jediná zvuková chyba, pretože môže byť všetkého druhu: prenikavý zvuk, skreslený zvuk, príliš nízka alebo vysoká hlasitosť, basy, ktoré znejú nudne, náhle škrty a dokonca existuje možnosť, že nič priamo nepočuť. .
Možné príčiny problémov s reproduktormi
Všetky vyššie spomenuté poruchy môžu mať rovnaký pôvod alebo môžu byť úplne odlišné, takže neexistuje presný spôsob, ako najskôr overiť, kde je problém, ale príčin je viacero, ako uvidíme v nasledujúcich častiach.
Najhlúpejšie a možno najefektívnejšie riešenie
Odpojte HomePod od napájania a reštartujte svoj iPhone alebo akékoľvek iné zariadenie, ktorým reproduktor ovládate. Áno, vieme, že to znie hlúpo, ale prekvapivo je to často efektívne riešenie. Je to preto, že na pozadí sú niektoré procesy, ktoré sa nedokončia správne, čo spôsobuje poruchy v zariadení, čo sa rieši vykonaním procesu vypnutia a zapnutia. Je zrejmé, že to nemusí byť riešením vašich problémov, pretože to môže byť spôsobené inými príčinami, ale nikdy nie je na škodu vyskúšať vedieť, že je to tiež niečo, čo je jednoduché a rýchle.
Ak zlyhá hlasitosť HomePodu
Ak je to aj váš prípad, riešenie môže byť jedno z najjednoduchších. Skúste si niečo prehrať na HomePod cez iPhone a ovládať ich hlasitosť pomocou ovládacích prvkov, ktoré má samotný reproduktor na svojom povrchu. V prípade, že to nefunguje, skúste to urobiť z iPhone v aplikácii Home (nie pomocou tlačidiel zariadenia).
Ak funguje z iPhonu a nie z reproduktora, je možné, že problémy spôsobuje dotyková časť reproduktora a iba Apple môže túto časť opraviť alebo vám dať náhradu. Ak je chyba naopak, môže ísť o chybu systému iOS, preto sa odporúča aktualizovať alebo obnoviť, aby sa opravila.
Môže to byť chyba obsahu, ktorý reprodukuje
Pre tých najnáročnejších audiofilov to bude úplne zrejmé, ale pre tých, ktorí nemajú veľa vedomostí o tejto téme a/alebo nemajú príliš bystrý sluch, môže byť zložité to rozlúštiť. Zvukový obsah, podobne ako obrazový obsah, je možné prehrávať v rôznych kvalitách. Je možné, že obsah, ktorý vysielate cez HomePod, má nízku kvalitu a z tohto dôvodu si všimnete, že zvuk nie je úplne dobrý, preto vám odporúčame vyskúšať streamovanie hudobných platforiem ako Apple Music, Spotify atď. Tidal a mnohé ďalšie, ktoré by sa ani v tých najnižších kvalitách nemali zle počúvať.
Zlé podmienky teploty a vlhkosti
Existuje množstvo podmienok, pri ktorých sa HomePods odporúčajú, aby sa predišlo možnému poškodeniu extrémnymi teplotami alebo vlhkosťou vniknutou do vnútra zariadenia, ktorá by mohla spôsobiť zlyhanie vnútorných komponentov. Apple preň stanovuje nasledujúce podmienky a ak vo vašom prípade nie sú splnené, môžu byť príčinou toho, že neznie tak kvalitne a zreteľne, ako by mal:
- Uchovávajte ho na mieste s teplotou od 10 do 35 stupňov Celzia.
- Teplota prostredia, v ktorom sa nachádzate, by mala byť medzi 0 a 95 % bez kondenzácie.
- Neodporúča sa umiestňovať ho na miesto, kde dopadá priame slnečné svetlo, alebo aspoň nie na veľa hodín.
Údery, pády a iné otrasy
Aj keď je reproduktor tohto typu menej náchylný na šok ako telefón, ktorý nosíme stále so sebou, pravdou je, že môže nastať veľa okolností, za ktorých utrpí úder. Keď vyčistíte povrch tam, kde ho máte, ak ho presuniete do inej miestnosti alebo ak si ho pri prechádzaní náhodou udriete rukou. Za normálnych podmienok by tento typ úderov nemal utrpieť a dokonca by ich utrpenie nemalo slúžiť na poškodenie zariadenia, pokiaľ nie sú veľmi silné. Ak si však pamätáte, že utrpeli nejakú nehodu tohto typu, môže to byť spôsobené tým, že vydáva nekvalitný zvuk.
zlé internetové pripojenie
Jednou z možností, ktorá sa môže vyskytnúť, najmä ak je problém v tom, že zvuk je trhaný, je, že internetové pripojenie HomePodu nie je dobré. Môže to byť spôsobené tým, že je ďaleko od smerovača WiFi alebo že rýchlosť, ktorú ponúka, nie je dostatočná. Môžete skúsiť spustiť test rýchlosti s iPhone z rovnakého bodu ako reproduktor, aby ste to overili. Ak je signál slabý, odporúča sa, aby ste sa pokúsili umiestniť HomePod na inom mieste, kde signál dosiahne lepšie, aj keď ďalším riešením, ako sa vyhnúť presunu, môže byť umiestnenie zosilňovača signálu medzi smerovač a reproduktor. Ak zistíte, že problém je v niečom inom, môžete sa obrátiť na svojho operátora a overiť si, či vo vašej oblasti nedošlo k nejakému incidentu s internetom.
Požiadajte spoločnosť Apple o pomoc pri kontrole
Ak sa vám po vykonaní predchádzajúcich kontrol nepodarilo problémy vyriešiť alebo už máte podozrenie, že ide o poruchu interného komponentu, je zrejmé, že sa vám problém vymkol z rúk. Na to sa najviac odporúča, aby to bola spoločnosť Apple alebo nimi autorizovaná služba, ktorá môže overiť pôvod problému a ponúknuť vám riešenie.
Ako si dohodnúť stretnutie
Či už ide o technickú pomoc v obchode Apple Store alebo SAT, sú k dispozícii nasledujúce prostriedky:
- Telefonicky (900 150 503 je v Španielsku zadarmo)
- cez web podpory Apple .
- Z aplikácie Podpora, ktorá je k dispozícii na zariadeniach iPhone a iPad.
Stiahnite si QR kód podpora jablka Vývojár: Apple 
Možná cena opravy
Je tu možnosť, že oprava by mohla byť zadarmo v prípade, že sa na poruchu vzťahuje záruka a má sa za to, že nejde o nesprávne používanie zariadenia z vašej strany. V každom inom prípade by oprava mohla predstavovať sumu 301,99 eur za HomePod Y 91,10 eur za HomePod mini . Ak máte AppleCare + by bolo 29 a 15 eur resp.
Bude to trvať dlho, kým vám to dám?
V konečnom dôsledku to závisí od množstva faktorov. V závislosti od toho, aký typ komponentu zlyhá, vám môžu poskytnúť náhradný HomePod alebo vymeniť diel sami. Bude záležať aj na skladových zásobách, ktoré majú v prevádzkarni, keďže ak ich nemajú, budete musieť počkať niekoľko dní, kým ich budú mať. Ak je oprava vykonaná na diaľku, pretože ste požiadali, aby si ju vyzdvihli u vás doma, budete si musieť pripočítať minimálne 24 – 48 hodín na dodatočný proces spojený s odoslaním zásielky prostredníctvom kuriérskej služby.
Prečo by ste nemali ísť do neautorizovaného servisu
Vo všeobecnosti platí, že neautorizované opravovne zvyčajne ponúkajú lepšie ceny ako Apple. Na začiatku je to veľmi lákavé, má to však určité nevýhody, o ktorých by ste si mali byť vedomí. V prvom rade je to tak stratíte záruku s Apple ak pôjdete do jedného z týchto centier s HomePodom, ktorý je stále v záruke. Na druhej strane je dôležité poznamenať, že absenciou originálnych dielov sa kvalita zvuku HomePodu pravdepodobne zhorší. Ďalšou inou otázkou je záruka na opravu, ktorú vám ponúkajú, pretože v spoločnosti Apple je to zvyčajne najmenej 6 mesiacov. Preto je dôležité, aby ste to pred odchodom do týchto centier vzali do úvahy a ak áno, odporúčame vám skontrolovať si všetky podmienky.
