S touto aplikáciou si dohodnite termíny opravy v spoločnosti Apple a ďalšie

Ako stiahnuť aplikáciu Apple Support

Apple Support, tiež známy ako jednoducho Support, je aplikácia kompatibilný s iOS a iPadOS. Napriek tomu, že ide o aplikáciu navrhnutú samotnou spoločnosťou, nie je štandardne nainštalovaná. Môžete si ho stiahnuť v App Store vyhľadaním podľa názvu alebo kliknutím na odkaz, ktorý vám zanecháme nižšie. Je k dispozícii vo všetkých krajinách, kde existuje oficiálna technická podpora spoločnosti.

Je plne optimalizovaný pre zariadenia, ako by inak mohol byť od samotného Apple. Treba poznamenať, že je tiež úplne zadarmo a že neponúka žiadny typ nákupov v aplikácii, pretože jeho nástroje sú iné, ktoré uvidíme nižšie.

Čo ponúka aplikácia Podpora

Dalo by sa povedať, že táto aplikácia je perfektná alternatíva k webovej stránke Apple čo sa týka hľadania riešení, keďže ide o prispôsobenú verziu toho, čo by sme našli z prehliadača. Je pravda, že na zariadeniach iPhone a iPad môžeme pokračovať v návšteve tejto webovej stránky zo Safari, ale v konečnom dôsledku nie je zážitok taký, aký ponúka táto aplikácia. Je rozdelená do troch záložiek, ktoré si rozoberieme nižšie.

Po prvé, ak prejdete do pravého horného rohu na karte Objaviť alebo Získať technickú podporu, nájdete údaje súvisiace s vaším Apple ID a akcie technickej podpory, ktoré ste vykonali, bez ohľadu na to, či boli spravované z tejto aplikácie alebo nie. .

Nedávna história:tu môžete vidieť históriu so všetkými príležitosťami, pri ktorých ste museli získať prístup k podpore spoločnosti Apple. Kliknutím na jednotlivé sekcie získate podrobnejšie informácie. Skontrolujte pokrytie:Toto je veľmi užitočná možnosť, ako skontrolovať pokrytie opravy vašich zariadení, pričom si budete môcť plne prečítať záručné podmienky a obdobie, v ktorom bola alebo bude v platnosti. Zmeniť miesto:konfiguráciu vzhľadom na krajinu, v ktorej sa nachádzate, pretože v závislosti od toho, kde sa nachádzate, môžete alebo nemusíte mať prístup k opravám Apple. Uverejniť komentáre:Táto časť je zameraná na používateľov, ktorí odosielajú recenzie na samotnú aplikáciu Podpora a uvádzajú návrhy alebo hlásia chybu. Nie je určený na odosielanie iných typov incidentov. Odhlásiť sa:ak kliknete sem, môžete sa odhlásiť pomocou svojho aktuálneho Apple ID a prihlásiť sa pomocou akéhokoľvek iného.

Objavte

V tomto rozhraní, ktoré je hlavným rozhraním aplikácie, budete môcť nájsť obsah Apple prispôsobený nám. Môžete napríklad získať pomoc pri registrácii do Apple Care+, nájsť tlačové správy spoločnosti Apple, keď sa objavia novinky, ako aj zaujímavé príručky a používateľské príručky pre všetky zariadenia. Vyniká aj tým, že ponúka informácie o nákupoch a odberoch, ktoré ste nedávno uskutočnili.

Získať podporu

Toto je sekcia, z ktorej môžete dohodnite si stretnutia s technickou službou, aj keď pravdou je, že nie vždy bude váš počítač vyžadovať fyzickú opravu. V prípade akéhokoľvek problému s jedným z vašich zariadení by ste mali postupovať podľa týchto krokov:

• Kliknite na zariadenie, s ktorým máte problémy.
• Vyber tému, pre ktorú chcete získať podporu. Patria sem fyzické opravy, problémy s predplatným a nákupom, otázky týkajúce sa softvéru a ďalšie témy, ktoré môžete vyhľadať v príslušnom poli v hornej časti obrazovky.
• Keď si vyberiete svoj problém, zobrazí sa vám rôzne možnosti podpory:
  • Porozprávajte sa po telefóne s asistentom Apple, ktorý vám pomôže vyriešiť problém, pre ktorý si môžete zavolať sami alebo si dohodnúť hovor v čase, ktorý vám najviac vyhovuje.
  • Dohodnite si stretnutie s technickou podporou, buď v Apple Store alebo SAT (autorizovaný technický servis).
  • Odporúčané články na vyriešenie vášho problému.

V prípade, že ste si dohodli stretnutie s technickou službou, v aplikácii sa zobrazí upozornenie, ktoré vám danú udalosť pripomenie. Z tejto aplikácie môžete tiež jednoducho pridať schôdzku do kalendára, takže môže slúžiť ako pripomienka. Ak kedykoľvek budete chcieť zrušiť alebo preplánovať stretnutie , môžete to urobiť aj z tejto sekcie.

Hľadaj

Účel tejto karty môže byť mimoriadne dôležitý, pretože to bude vyhľadávacie pole, ktoré bude obsahovať to, ktoré vám umožní nájsť informácie, ktoré vás zaujímajú. Napríklad, ako spravovať kontakty na vašich zariadeniach, ako nakonfigurovať Face ID alebo akýkoľvek iný dotaz, ktorý vás napadne.

Oplatí sa mať túto aplikáciu?

Pokiaľ vo svete Apple ešte len začínate a nepotrebujete veľa informácií, táto aplikácia sa zvyčajne nepoužíva zo dňa na deň. V skutočnosti je možné, že budete mesiace a dokonca roky bez toho, aby ste to potrebovali, pretože nepotrebujete podporu na svojich zariadeniach. Odporúčame ho však uchovávať v zásuvke aplikácie pre iPhone alebo iPad spolu s ďalšími pomôckami, ktoré denne nepoužívate.

Ako ste si už možno overili, v mnohých prípadoch je nesmierne užitočný a napriek tomu, že jeho stiahnutie nezaberie takmer žiadny čas, je oveľa pohodlnejšie ho mať poruke, ak ho kedykoľvek potrebujete. V každom prípade vám odporúčame, aby ste si jeho existenciu zapamätali aspoň vtedy, keď ho budete potrebovať.