Riešenia chýb pri sťahovaní programov na Mac

Klasické riešenie takmer všetkých problémov

Pre počítačovú satiru je typické odporúčanie vypnite a zapnite Mac . V skutočnosti sa to mnohým môže zdať absurdné, no pravdou je, že to funguje pri oveľa viac príležitostiach, než by ste si určite mysleli. Je to spôsobené tým, že počas používania počítača sa na pozadí otvára veľa procesov, ktoré nie je vždy ľahké odhaliť a zatvoriť. Najefektívnejším a najrýchlejším spôsobom ich zatvorenia je reštartovanie počítača, takže ak chcete vylúčiť, že ide o problém pri sťahovaní alebo inštalácii aplikácií, musíte urobiť tento proces.

Dobre si skontrolujte internetové pripojenie

Ako už asi viete, všetky sťahovanie dát z internetu si vyžaduje internetové pripojenie (odpustite redundancii). Preto bez ohľadu na to, či máte pripojenie k sieti Wi-Fi alebo káblové pripojenie, odporúčame vám skontrolovať, či skutočne máte pripojenie k internetu. Sú chvíle, keď je rýchlosť napriek pripojeniu veľmi nízka. Z tohto dôvodu je tiež vhodné, aby ste vykonali test rýchlosti, pomocou ktorého overíte, že sťahovanie môže prebehnúť bez problémov vďaka dobrej rýchlosti.

Akýkoľvek problém, ktorý môžete mať v tejto časti, musíte nahlásiť spoločnosti, ktorá vám dodáva pripojenie. Pri mnohých príležitostiach, ako v predchádzajúcej časti, je vhodné vypnúť a zapnúť smerovač, aby sa obnovilo pripojenie. Ak je aplikácia, ktorú chcete stiahnuť, veľmi ťažká, bude pre vás výhodné pripojiť sa k tomuto smerovaču káblom, ak je to pre vás možné.

Máte dostatok miesta na disku?

Bez ohľadu na to, ako málo miesta môže aplikácia, ktorú sa pokúšate stiahnuť, zaberať, je dôležité, aby nezapĺňala úložný priestor vášho Macu Operačný systém môže brániť sťahovaniu, aj keď je tam matematicky dosť miesta. Preto prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať, aký je tento priestor, čo môžete urobiť tak, že prejdete do ponuky Apple na hornom paneli a kliknete na O tomto Macu a potom prejdete na kartu Úložisko.

Ak máte málo voľného miesta, odporúča sa odstrániť veľké súbory, ktoré nepotrebujete. V skutočnosti môžete v sekcii úložiska kliknúť na Spravovať a získať prístup k radám Mac, aby ste rýchlo získali miesto. Je však celkom možné, že manuálne vymažete uložené údaje alebo dokonca vymažete programy, ktoré už nepoužívate.

Ak ste niekedy mali program nainštalovaný

Váš Mac môže stále ukladať nejaké stopy aplikácie, ak ste ju mali nainštalovanú v minulosti, takže budete musieť odstrániť všetky súvisiace súbory. Môžete dokonca mať aplikáciu stále nainštalovanú a ani ste si to nevšimli, takže prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať ju vo Finderi a prejsť do príslušného priečinka Aplikácie. Ak ho chcete preinštalovať, musíte ho najskôr odstrániť a ak ho nepotrebujete, nezostane vám nič iné, iba ho otvoriť a začať ho používať.

Aplikácia nemusí byť kompatibilná

Veľmi pravdepodobnou možnosťou, pre ktorú máte nejaký problém s inštaláciou aplikácie na Mac, je, že nie je kompatibilná s vaším zariadením. Nemusí byť kompatibilný s vaším konkrétnym modelom Macu, verziou systému macOS, ktorú máte, alebo preto, že samotná aplikácia je zastaraná. V každom prípade môžete vyskúšať nasledujúce dve možnosti, ako to vyriešiť.

Skontrolujte, či existuje kompatibilná verzia

Ak aplikácia dlho nedostávala aktualizácie, môže to byť spôsobené tým, že bola vydaná nová aplikácia, ktorá ju nahrádza, či už s týmto alebo iným názvom. Dobre si skontrolujte na internete, či existuje alebo či sa dá stiahnuť z webovej stránky vývojára. Ak je nekompatibilita spôsobená tým, že váš Mac je zastaraný, môžete sa poobzerať po staršej verzii programu, ktorá je kompatibilná, a tak ju budete môcť používať.

V prípade potreby aktualizujte svoj Mac

Jednou z nevýhod toho, že nemáte nainštalované najnovšie verzie systému macOS, je, že veľa nových aplikácií nemusí fungovať. Ak je to váš prípad a príslušná aplikácia je platná s novšími verziami, než je vaša verzia softvéru, odporúčame vám aktualizovať počítač, aby ste ju mohli používať. Nezabudnite, že to môžete urobiť v Systémových predvoľbách > Aktualizácie softvéru alebo v App Store, ak máte už trochu starú verziu.

Ak je sťahovanie z obchodu Mac App Store

App Store má tú výhodu, že ponúka aplikácie, ktoré sú plne optimalizované pre Mac a hlavne sú plne zabezpečené. A hoci nebýva zvykom, že sa vyskytnú problémy so sťahovaním aplikácií z App Store, nie je to ani vylúčené a mali by ste vykonať nasledujúce kontroly.

Skontrolujte svoje Apple ID

Bez ohľadu na to, či ste sa do Macu prihlásili pomocou svojho Apple ID, vaše Apple Store ID môže byť niečo úplne iné. Odporúčame vám skontrolovať, či ste prihlásený/-á a ak nie, urobte tak. Ak ste prihlásení a stále sa vám zobrazuje správa s výzvou na prihlásenie, môže to byť spôsobené tým, že ste nezadali správne svoje Apple ID alebo heslo, takže tomu venujte zvýšenú pozornosť.

Servery môžu byť mimo prevádzky

Aj keď to nie je najbežnejšia vec na svete, občas môžu byť servery App Store presýtené a bežať pomalšie ako zvyčajne a dokonca brániť prístupu. Vzhľadom na to by neexistovalo žiadne realizovateľné riešenie, pretože by bolo potrebné len počkať, kým sa to vyrieši čo najskôr. Čo môžete urobiť, je skontrolovať, či sú alebo nie sú skutočne nasýtené, čo je možné vidieť na webovej stránke spoločnosti Apple, ktorá umožňuje takéto overenie.

Internetové sťahovanie na Mac

Aplikácie a programy pre Mac je možné stiahnuť z App Store, čo je najúčinnejší spôsob, ako predchádzať zlyhaniam, ale dajú sa stiahnuť aj z internetu cez Safari alebo akýkoľvek iný prehliadač. Ak máte problémy so sťahovaním aplikácie, ktorá prichádza týmto spôsobom, odporúčame vám skontrolovať, či je v App Store. Ak nie je v obchode Apple, majte na pamäti nasledujúce tipy.

Skontrolujte, či ide o spoľahlivú aplikáciu

Bezpečnosť nie je zaručená v prípade aplikácií tretích strán a napriek existencii mnohých spoľahlivých nástrojov sa vždy nájde index nedôvery. Najviac odporúčané je, že aj keď ide o známu aplikáciu, vždy si ju stiahnete z dôveryhodných portálov, najlepšie z vlastnej stránky vývojára. Na tomto mieste by ste mali skontrolovať, či je možné aplikáciu spustiť na vašom Macu s verziou macOS, ktorú máte.

Ak sa chyba objaví pri inštalácii

Vo všeobecnosti sú aplikácie tretích strán, ktoré pochádzajú z internetu, klasifikované ako pochybné z dôvodu ich pôvodu. Existuje však spôsob, ako povoliť inštaláciu . Na to musíte postupovať podľa týchto krokov:

1. Otvorte Predvoľby systému.
2. Prejdite na Zabezpečenie a súkromie.
3. Prejdite na kartu Všeobecné.
4. Kliknite na visiaci zámok v ľavom dolnom rohu a zadajte heslo svojho Macu.
5. V časti Povoliť aplikácie stiahnuté z vyberte možnosť App Store a identifikovaní vývojári.

Keď to urobíte, nemali by ste mať žiadne problémy, ale ak sa z tohto dôvodu znova zobrazí chybové hlásenie, mali by ste znova postupovať podľa týchto krokov a skontrolovať, či sa v časti Zabezpečenie a ochrana osobných údajov zobrazuje možnosť, ktorá umožňuje inštaláciu konkrétneho programu, ktorý musí prijať.

Ak máte problémy aj po tomto

Ak aj napriek tomu, že ste skontrolovali všetko uvedené v tomto článku, stále máte problémy so sťahovaním aplikácií v systéme macOS, odporúčame vám obrátiť sa na technickú službu spoločnosti Apple a pokúsiť sa povedať zástupcovi, čo sa s vami deje. Môžete získať podporu od webová stránka spoločnosti Apple cez chat alebo email, ale aj telefonicky 900 150 503 (zdarma zo Španielska)