Ak ide o iPhone kúpený z druhej ruky
Kúpa iPhonu z druhej ruky má svoje riziká. Ak to urobíte súkromnej osobe bez akejkoľvek záruky, riskujete, že zariadenie bude mať nejakú nespomínanú fyzickú poruchu, že má nejaký vnútorný problém, ktorý nie je zjavný, a tiež, že ho blokuje iCloud. Nanešťastie sa na internete objavuje mnoho podvodov, a to najmä v zariadeniach tak populárnych, ako je iPhone, z ktorých sú často organizované gangy, ktoré sa venujú krádežiam týchto telefónov a ich následnému predaju bez ohľadu na to, či fungujú správne alebo nie. To neznamená, že všetci predajcovia sú nespoľahliví ľudia, ale vždy by sa mali prijať opatrenia, aby bolo všetko v poriadku.
V prípade, že váš iPhone XS alebo XS Max bol zakúpený na tomto trhu a objavili ste blok, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je kontaktujte predajcu. Možno má táto osoba dobrú vieru a ide o omyl a môže láskavo pristúpiť k odomknutiu telefónu. V prípade, že sa vám nepodarí ho kontaktovať alebo zistíte, že ide o podvod, môžete to nahlásiť službe, cez ktorú ste ho kúpili (aplikácie alebo bazárové weby). Je tiež vhodné ísť na príslušné orgány podať a sťažnosť v tomto ohľade, aj keď, žiaľ, existuje len málo príležitostí, v ktorých to skončí plodne.
Nepamätáte si bezpečnostný kód
Ďalšou situáciou, v ktorej môžete byť so svojím iPhone XS, je, že si nepamätáte bezpečnostný kód, ktorý vám umožňuje prístup k nemu. V tomto prípade našťastie existuje riešenie, ktoré zahŕňa obnovu zariadenia. Má to však nevýhodu a tou je nebudete môcť vytvoriť kópiu svojich údajov a budete sa musieť uspokojiť s posledným, ktorý ste urobili, ak ste to niekedy urobili. Na formátovanie terminálu budete potrebovať počítač, bez ohľadu na to, či ide o Mac alebo Windows. 
Mac s macOS Catalina alebo novším
- Pripojte iPhone k Macu pomocou kábla.
- Otvorte nové okno Finder.
- Počkajte, kým Mac rozpozná iPhone, a keď sa tak stane, kliknite na jeho názov (nachádza sa v lište vľavo).
- Prejdite na kartu generál.
- Kliknite na Obnov zálohu ak ho máte na počítači Mac. Ak nie, kliknite na Obnovenie iPhone.
Mac s macOS Mojave alebo starším
- Pripojte iPhone k Macu pomocou kábla.
- Otvorí sa iTunes .
- Počkajte, kým Mac rozpozná iPhone, a keď sa tak stane, kliknite na jeho ikonu (nachádza sa v ľavom hornom rohu iTunes).
- Prejdite na kartu Pokračovať.
- Kliknite na Obnov zálohu ak ho máte na počítači Mac. Ak nie, kliknite na Obnovenie iPhone.
PC s Windowsom
- Pripojte iPhone k počítaču pomocou kábla.
- Otvorí sa iTunes . Ak tento program nemáte, budete si ho musieť stiahnuť a nainštalovať.
- Počkajte, kým počítač rozpozná iPhone, a keď sa tak stane, kliknite na jeho ikonu (nachádza sa v ľavom hornom rohu iTunes).
- Prejdite na kartu Pokračovať.
- Kliknite na Obnov zálohu ak ho máte na počítači Mac. Ak nie, kliknite na Obnovenie iPhone.
V prípade potreby ho odneste na opravu
Je možné, že váš iPhone XS alebo XS Max má problém, ktorý nemá nič spoločné so zámkom dát, ale so zlyhaním jednej zo súčastí, ktorá mu bráni v správnom fungovaní. Kto vám môže v týchto prípadoch najlepšie pomôcť, je samotná spoločnosť Apple a jej certifikovaní odborníci, alebo ak nie, služba technickej podpory autorizovaná značkou. Odporúča sa vziať ho na tieto miesta a nie tretím stranám, pretože tak budete mať záruku, že majú nástroje schopné zistiť presný pôvod poruchy.
Spôsoby, ako si dohodnúť stretnutie v Apple Store alebo SAT, sú nasledovné:
- cez webové stránky podpory spoločnosti Apple .
- Osobná návšteva Apple Store alebo SAT.
- cez bezplatný telefón 900 150 503 (iba zo Španielska).
- cez Podpora aplikácií pre iPhone a iPad.
Stiahnite si QR kód podpora jablka Vývojár: Apple
