Nemôžete vypnúť iPhone? To je to, čo môžete urobiť

Nevylučujte, že ide o softvérové ​​zlyhanie

To, že tlačidlo napájania na iPhone nefunguje, môže svedčiť o tom, že práve tento prvok zlyhá, a teda ide o hardvérový problém. Nie je však vylúčené, že môže ísť o softvérový problém, ktorý bráni vykonaniu takých základných úkonov, ako je vypnutie zariadenia. Preto odporúčame, aby ste sa pred potvrdením, že ide o tlačidlo, ubezpečili, že problém nespôsobuje práve softvér.

Snažte sa udržiavať svoj iPhone aktuálny.

Udržiavanie softvéru čo najaktuálnejšie je nevyhnutným predpokladom, aby ste sa vyhli problémom so softvérom. dokonca aj on Samotný Apple vás pred vyzdvihnutím v technickej službe požiada o aktualizáciu iPhone v prípade akéhokoľvek problému podobného tomuto. Mať najnovšiu verziu systému iOS je dobré, pretože okrem odstraňovania chýb, ako je táto, si môžete vychutnať najnovšie vizuálne a funkčné aktualizácie, ako aj optimalizáciu zdrojov a dokonca aj bezpečnostné záplaty.

Nezabudnite, že ak chcete aktualizovať svoj iPhone, musíte prejsť na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru . V tejto časti nájdete, ak existuje, najnovšiu verziu systému iOS, ktorá je k dispozícii na stiahnutie a následnú inštaláciu. Na vykonanie tohto procesu je potrebné, aby ste mali internetové pripojenie cez WiFi.

Zatvorte úlohy a skúste vynútiť reštart

Nie je obvyklé, aby otvorená aplikácia generovala tento typ chyby, ale vzhľadom na náhodnosť, ktorá v tomto type systému často existuje, nie je vylúčená. Naša prvá rada v tomto smere je taká zatvorte všetky aplikácie že ste otvorili a počkajte niekoľko sekúnd, kým sa pokúsite telefón vypnúť. Pamätajte, že na zatvorenie aplikácií máte dva procesy; Ak má váš iPhone tlačidlo Domov, budete ho musieť dvakrát stlačiť, aby ste videli otvorené aplikácie a potiahnutím ich zavrieť, zatiaľ čo na modernejších telefónoch iPhone musíte posunúť prst zo spodnej časti obrazovky do stredu a potom vykonať rovnaké potiahnutie prstom nahor po otvorených aplikáciách.

Existujú aj ďalšie prípady, keď problematické procesy nie sú spôsobené konkrétnou aplikáciou, ale iným procesom na pozadí, ktorý nemožno ukončiť, pokiaľ nie je telefón vypnutý. Je zrejmé, že je veľmi absurdné žiadať vás, aby ste sa pokúsili vypnúť iPhone, ak je to presne ten problém, ktorý máte, takže vám odporúčame vynútiť reštart terminálu, ktorý sa vykonáva iným spôsobom ako tradičné vypnutie:

V iPhone 5, 5c, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus y SE (1ª gen.):
• Podržte stlačené tlačidlá uzamknutia a tlačidlo Domov a keď sa na obrazovke objaví logo Apple, uvoľnite ich.
Na zariadeniach iPhone 7 a 7 Plus:
• Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a tlačidlo uzamknutia, kým obrazovka neztmavne a nezobrazí sa logo Apple.
Na iPhone 8 a novšom
• Stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti, stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo uzamknutia, kým sa obrazovka nevypne a nezobrazí sa logo Apple.

Treba si uvedomiť, že na starších iPhonoch takáto možnosť reštartu nie je. A priori, ak to bola softvérová chyba, mala byť vyriešená týmto procesom. V nasledujúcich častiach vám však prezradíme, aká posledná alternatíva vám na vylúčenie týchto problémov zostáva.

Skúste ho obnoviť pomocou iTunes / Finder

Poslednou alternatívou na vylúčenie problémov so softvérom na iPhone je pripojte ho k počítaču pomocou kábla a skúste ho obnoviť. Ak máte Mac s macOS Catalina alebo novším, nájdete všetky časti správy iPhone vo Finderi, zatiaľ čo v predchádzajúcich verziách macOS a dokonca aj Windows budete musieť otvoriť program iTunes.

Po pripojení iPhone k počítaču by ste mali hľadať možnosť Obnoviť iPhone. Pravdepodobne budete vopred vyzvaní, aby ste si urobili zálohu, čo odporúčame urobiť pre každý prípad, aj keď pri konfigurácii iPhone odporúčame urobiť to od začiatku bez nahrávania akýchkoľvek kópií, aby sa predišlo úplnému zrušeniu možného problému, ktorý ho ovplyvňoval.

Pokúste sa vyčistiť tlačidlá, pomocou ktorých môžete vynútiť vypnutie

Mnohokrát si neuvedomujete, že na gombíkoch sa môže nahromadiť veľa nečistôt a že ich musíte z času na čas vyčistiť, aby sa nezasekli. Tieto tlačidlá slúžia na uzamknutie mobilu a zníženie hlasitosti. Aby ste ich očistili, vezmite niečo jemné a ostré, napríklad špendlík, a pokúste sa odstrániť všetky prachové škvrny, ktoré sa tam mohli dostať.

Ak to urobíte, musíte dávať pozor, aby ste nezdvihli tlačidlá príliš vysoko, pretože by ste ich mohli vytiahnuť a spôsobiť nejaké poškodenie tlačidla. Ak sa ich pokúsite vyčistiť doma, musíte počítať s tým, že môžete zariadenie poškriabať alebo poškodiť. Na prvý pohľad uvidíte, či je na fyzických tlačidlách vášho iPhonu čo čistiť.

Čo robiť, ak sa vám to nepodarilo opraviť

Ak sa vám v tomto momente nepodarilo problém vyriešiť, je to viac než pravdepodobné kvôli zlyhaniu tlačidla napájania alebo iného interného komponentu, ktorý s tým súvisí. Preto nižšie vysvetlíme, aké možnosti máte, aby ste mohli naďalej normálne používať iPhone.

Spôsob, ako zapnúť a vypnúť iPhone bez tlačidla

Ak má váš iPhone iOS 11 alebo novší operačného systému, mali by ste vedieť, že existuje spôsob, ako ho vypnúť bez toho, aby ste museli stlačiť tlačidlo na to určené. Ak to chcete urobiť, stačí prejsť do časti Nastavenia> Všeobecné a prejsť nadol do poslednej sekcie, kde je uvedená možnosť vypnutia. Stlačte túto možnosť a nájdete obvyklú ponuku na posunutie a vypnutie zariadenia.

Teraz sa možno pýtate, čo môžete urobiť, aby ste zapli iPhone, ak tlačidlo nefunguje. No je to veľmi jednoduché a musíte to urobiť len vy zapnite iPhone tak, že ho nabijete . Ako už možno viete, smartfóny Apple sa počas nabíjania vždy zapínajú a nabíjajú sa len vtedy, keď sú vypnuté, ak ich potom vypnete. Aj keď to nemusí byť najlepší spôsob, ako ho zapnúť, pretože nie vždy máte k dispozícii nabíjačku, je to možnosť, ktorá vás zachráni aspoň pri príležitostiach, ako sú tieto, keď tlačidlo nefunguje.

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Vyššie uvedené je dobrý spôsob, ako pokračovať v normálnom používaní iPhone, keď tlačidlo nefunguje, aj keď je zrejmé, že to nie je najlepší používateľský zážitok, ktorý ponúka. Najvhodnejšou vecou, ​​​​ktorú musíte urobiť, keď sa stretnete s problémom, je obrátiť sa na technickú podporu spoločnosti Apple alebo, ak to nie je možné, na jeden zo známych SAT pre jeho skratku v angličtine pre autorizovaný technický servis.

V rámci týchto služieb budete mať prístup k profesionálnemu tímu, ktorý overí presný problém zariadenia, aby vám ponúkol jeho riešenie, ktoré zvyčajne zahŕňa včasnú opravu alebo dodanie renovovaného iPhone. Nech je to akokoľvek, poskytnú vám všetky informácie, aby ste mohli alebo neprijali podmienky. Pokiaľ ide o cenu, môže sa líšiť v závislosti od pôvodu problému alebo môže byť dokonca bezplatná, ak máte AppleCare+ alebo sa zistí, že ide o poruchu z výroby a iPhone je v záruke.

Ďalšou možnosťou, ktorú môžete urobiť, je ísť do SAT. Toto sú obchody, ktoré sú schválené spoločnosťou Apple na opravu, riešenie problémov a predaj produktov Apple. Odnesením vášho produktu do tohto typu prevádzky nestrácate záruku, a preto je to v mnohých prípadoch veľmi dobrá voľba. Ďalšou výhodou je, že mnohokrát nemusíte čakať ako v Apple Store.

Ak chcete ísť na SAT, v mnohých prípadoch je potrebné požiadať o stretnutie s uvedením problému, pre ktorý idete. Okrem toho musíte tiež uviesť, či je váš iPhone stále v záruke, alebo naopak, už nemáte záruku Apple (pokiaľ ste predtým nezjednali AppleCare). Bude tiež potrebné zadať vašu polohu, aby ste našli SAT, ktorý je vám najbližšie. Predchádzajúca služba, ktorú ponúkajú, je veľmi podobná tej, ktorú vám ponúkajú v obchode Apple Store. Hoci veľa ľudí uprednostňuje brať svoje zariadenia do oficiálnych obchodov Apple, aj keď ich nezastihne veľmi blízko domova, sú chvíle, keď nemôžete používať svoj Mac a potrebujete naliehavé riešenie, takže ísť do SAT je veľmi dobrý spôsob, ako nájsť rýchle riešenie s rovnakými zárukami, ako keby ste navštívili Apple Store.