Ako dosiahnuť, aby Face ID rozpoznalo vašu tvár, ak zlyhá

Situácie, v ktorých je normálne, že to nejde

Aj keď si možno myslíte, že ide o chybu, mali by ste vedieť, že v niektorých špecifických situáciách systém rozpoznávania tváre na zariadeniach iPhone a iPad nefunguje. To neznamená, že je pokazený alebo vás nepozná, jednoducho je z bezpečnostných dôvodov deaktivovaný, aby ste zadali svoj kód. Situácie sú nasledovné:

• Keď bol iPhone alebo iPad práve zapnutý alebo reštartovaný, z bezpečnostných dôvodov je potrebné zadať kód zariadenia a po dokončení je možné normálne pristupovať k Face ID.
• Keď sa iPhone alebo iPad neodomkne do 48 hodín, ide o ďalšiu bezpečnostnú metódu implementovanú spoločnosťou Apple, ktorá funguje rovnako ako pri prvom zapnutí.
• Keď kód nebol použitý na odomknutie zariadenia za posledných sedem dní a Face ID nebolo použité za posledné štyri hodiny. A opäť je to motivované bezpečnostnými dôvodmi.
• Po piatich neúspešných pokusoch o rozpoznanie vás iPhone alebo iPad nerozpozná a bude vyžadovať iný spôsob odomknutia, pomocou ktorého sa identifikujete, pričom musíte zadať bezpečnostný kód.
• Ak máte nejaký prvok, ktorý zakrýva akúkoľvek časť vašej tváre, keďže rozpoznávanie tváre vyžaduje, aby ste mali svoju tvár úplne viditeľnú, aj keď sú chvíle, kedy môžete mať pod nosom okuliare alebo masku a rozpozná vás podľa toho, že ste dostatočne rozpoznali prvky na vašu identifikáciu.
• Keď sa pokúsite o vypnutie alebo núdzové volanie vstupom do rolovacej ponuky. A je to tak, že zvyčajne ide o metódu, ktorá má zabrániť zlodejovi vypnúť zariadenie a následne ho zapnúť a získať prístup k obsahu.

Preto, ak chyba pochádza z jednej z týchto príčin, neznepokojujte sa. Po zadaní kódu a uistení sa, že vaša tvár je čistá, by Face ID malo fungovať, keď znova uzamknete svoje zariadenie. A ak to tak nie je, odporúčame vám prečítať si nasledujúce časti, v ktorých preskúmame možnú príčinu toho, že áno, tento systém vám bráni správne fungovať.

Základné kontroly, ktoré by ste mali urobiť

Nižšie uvádzame sériu odporúčaní, ktoré je potrebné vziať do úvahy, pretože môžu byť zdrojom problému, že vás Face ID nerozpozná. A hoci je pravda, že niektoré sa môžu zdať veľmi zrejmé, môže slúžiť ako kontrola, či ste vykonali všetky príslušné kontroly.

Vyhnite sa zakrytej tvári

Varovali sme na to už v prvej časti, ale veríme, že sa to oplatí ovplyvniť. Mali by ste vedieť, že systém Face ID berie oči, nos a ústa ako referenčné body, aby mohol rozpoznať tvár. To je dôvod, prečo by ste sa mali vyhýbať prvkom, ktoré zakrývajú niektoré z týchto častí tváre, ako napr maska alebo nejaké polarizačné okuliare .

Ak nosíte normálne okuliare alebo slnečné okuliare, ktoré nemajú polarizáciu, problém by nemal existovať. Skutočnosť, že sa to stáva pri niektorých, je spôsobené tým, že sú navrhnuté tak, aby blokovali niektoré typy svetla a dokonca vydávali odrazy, ktoré sú kontraproduktívne pre fungovanie systému iPhone a iPad. Preto, ak ste v tejto situácii, je vhodné, aby ste si pri odomykaní terminálu, akokoľvek zdĺhavé, zložili okuliare.

Nastavili ste si tvár maskou?

Musíte mať na pamäti, že ako sme už predtým poznamenali, Face ID nedokáže rozpoznať tváre, ktoré majú masku zakrývajúcu len veľkú časť úst alebo nosa. Existujú však výnimky, ktoré treba mať vždy na pamäti. V prípade, že máte iPhone 12 (akýkoľvek z jeho modelov) alebo vyšší, vždy sa budete môcť spoľahnúť na extra konfiguráciu, aby ste mohli zariadenie odomknúť aj keď máte masku. V týchto prípadoch je dôležité uistiť sa, že máte vykonanú konfiguráciu, a ak ju máte a stále vám spôsobuje množstvo problémov, odporúčame vám ju zopakovať podľa týchto krokov:

1. Uistite sa, že váš iPhone má nainštalovaný iOS 15.4 alebo novší.
2. Otvorte Nastavenia a klepnite na Face ID & Passcode.
3. Posuňte zobrazenie nadol a zapnite Face ID s maskou
4. Po zobrazení výzvy klepnite na Použiť Face ID s maskou. Podľa pokynov na obrazovke nastavte Face ID pomocou bežného procesu skenovania tváre.

Je naozaj dôležité vziať do úvahy obmedzenie, ktoré je uložené na softvérovej úrovni s iOS 15.4, pretože iba v tejto verzii softvéru bude možné nájsť túto možnosť v Nastaveniach. V prípade, že nemôžete postupovať podľa krokov, ktoré sme spomenuli, je to nepochybne jedno z veľkých obmedzení, ktoré je potrebné vziať do úvahy.

Obnoviť a aktualizovať

Vypnutie a zapnutie zariadenia je jedno z riešení, ktoré znie absurdne a predsa funguje častejšie, než si človek predstavuje. A je to tak, že pri mnohých príležitostiach sú na pozadí procesy, ktoré generujú konflikty v systéme, čo vedie k rôznym druhom chýb, ako je Face ID. Preto skúste vypnite iPhone/iPad a po niekoľkých sekundách ho zapnite a skontrolujte, či vás po prvom zadaní kódu už rozpoznáva.

A podľa toho, ak je problém spôsobený softvérovou chybou, bude pravdepodobne vyriešený v neskorších verziách. Preto sa vždy odporúča mať najnovšiu verziu iOS/iPadOS kompatibilné so zariadením. Ak to chcete urobiť, stačí prejsť do Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru a tam sa zobrazí, ak existuje, nová verzia pripravená na stiahnutie a následnú inštaláciu.

Skontrolujte uhol snímania kamery

Bohužiaľ systém Face ID nerozoznáva tváre vo všetkých vzdialenostiach alebo uhloch. Myslite na to, že pre jeho fungovanie musíte vždy vojsť na vzdialenosť maximálne jednej ruky, čo je približne 50 cm. Ak je iPhone položený na povrchu, mali by ste sa k nemu postaviť čelom a pozerať sa priamo naň. Nie je platné pokúšať sa odomknúť iPhone pri pohľade zboku alebo ďaleko od zariadenia.

V prípade iPadu existuje oveľa väčšia všestrannosť, pretože umožňuje odomykanie, keď je zariadenie vodorovne. To sa nestáva v prípade iPhonu, ktorý musí byť vždy vo zvislej polohe. V každom prípade však musíte myslieť na to, že uhol iPadu tiež nie je neomylný a vždy si musíte zachovať určitý uhol pohľadu, stredne čelný, aby vás rozpoznal.

Navyše v prípade, že máte masku a chcete ju týmto spôsobom odomknúť (za predpokladu, že máte aktivovanú funkciu spomínanú vyššie), tento uhol nebude stačiť. Oči budete musieť zachytiť spredu, aby bolo možné zariadenie konečne úplne odomknúť. To je niečo celkom logické, pretože nebude možné mať uhol, ktorý by nakoniec spôsobil, že táto časť, ktorá je úplne voľná, nebude vidieť.

Funguje predná kamera dobre?

Keď Face ID nefunguje správne, je možné, že fotoaparát má problémy s rozpoznaním vašej tváre. Niektoré puzdrá totiž zakrývajú fotoaparát, keďže nie sú dokonale navrhnuté. Mali by ste mať na pamäti, že Face ID funguje vďaka TrueDepth kamery ktoré sa nachádzajú v rohoch zárezu. Ak sú zakryté krytom, je logické, že vás nespoznajú alebo to trvá dlhšie, ako je potrebné. To sa môže preniesť aj na chrániče obrazovky buď preto, že sú zle umiestnené alebo nie sú správne navrhnuté. Vždy musíme dbať na to, aby tvrdené sklo nezaberalo žiadnu časť obočia.

Problémom môže byť aj špina, pretože niektoré nečistoty môžu úplne zakryť kamery TrueDepth, čo spôsobí, že nebudete rozpoznaní. Napríklad tuk spôsobuje, že nasnímaný obrázok je skreslený a operačný systém vás nedokáže rozpoznať. Vždy udržujte toto miesto čo najčistejšie a nedotýkajte sa ho prstami.

V prípade iPadu, keď je odomknutý horizontálna poloha , čo sa s iPhonom robiť nedá, treba počítať s tým, že ani prst ani dlaň nezakrývajú fotoaparáty. V týchto prípadoch je operačný systém schopný rozpoznať, že je kamera zakrytá a zobrazí sa varovné hlásenie so šípkou smerujúcou na TrueDepth kameru.

Pozrite sa na nastavenia

Samozrejme, mali by ste skontrolovať, či je systém Face ID zapnutý aktivovaný v nastaveniach zariadenia. Ak chcete vykonať túto kontrolu, jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

1. Choď do nastavení.
2. Klepnite na Face ID a zadajte svoj bezpečnostný kód.
3. Uistite sa, že Face ID je zapnuté pre všetky funkcie, ku ktorým chcete pristupovať pomocou svojej tváre.

Ak je aktivovaný a stále nefunguje, môžete nakonfigurovať a alternatívny pohľad . Je pravda, že systém sa učí zo zmien, ktoré máme na tvári napríklad kvôli veku, ale ak je zmena dôležitá, nemusí fungovať. Preto sa v týchto prípadoch odporúča nakonfigurovať druhú tvár. Stačí, ak budete postupovať podľa nasledujúcich krokov:

1. Choď do nastavení.
2. Prejdite na Face ID a zadajte svoj prístupový kód.
3. Kliknite na „Konfigurovať alternatívny vzhľad“.
4. Nastavte Face ID podľa všetkých krokov na obrazovke a pohybujte hlavou vo všetkých smeroch.

Môžete tiež odstrániť všetky aspekty, ktoré sú nakonfigurované na zariadení iPhone/iPad, aby ste ho znova nakonfigurovali od začiatku.

Je Apple zodpovedný za prípadnú opravu?

V prípade, že sa vám nepodarilo vyriešiť problémy s Face ID sami, nebudete mať nevyhnutne inú možnosť prejdite na Apple alebo SAT (Akronym v angličtine pre autorizovaný technický servis). Ak je zariadenie v záruke a zistí sa, že ide o výrobnú chybu, spoločnosť Apple ho bude môcť opraviť úplne zadarmo. Teraz, aj keď má záruku, ak je to spôsobené nesprávnym používaním alebo preto, že obrazovka utrpela ranu alebo podobne, budete to vy, kto ju bude musieť prevziať.

Treba povedať, že Face ID je tvorené radom senzorov, ktoré sú umiestnené v hornej časti obrazovky a hoci to tak technicky vôbec nie je, dalo by sa povedať, že je súčasťou unikátneho dizajnu. obrazovke, keď sú zjednotení. Apple preto neopraví senzor ako taký, ale ponúkne vám kompletnú výmenu obrazovky so senzormi v dobrom stave alebo v najhoršom prípade repasovaný iPhone identický s vaším, ak z nejakého iného dôvodu nie je možné vaše zariadenie opraviť. Nevieme, či Apple pošle chybný komponent na opravu neskôr interne, ale pokiaľ ide o vás, bude vám to jedno, pretože dostanete všetko nové.

Cena opravy v Apple

V prípade, že budete musieť za opravu zaplatiť, náklady, ktoré musíte predpokladať, sú náklady na celú obrazovku, preto máte nasledujúci cenník v závislosti od modelu vášho iPhonu alebo iPadu a berúc do úvahy, že v prípade tabletu , spoločnosť nemení obrazovku, ale celý terminál:

iPhone:
• iPhone X: 311,10 €
• iPhone XS: 311,10 €
• iPhone XS Max: 361,10 €
• iPhone XR: 221,10 €
• iPhone 11: 221,10 €
• iPhone 11 Pro: 311,10 €
• iPhone 11 Pro Max: 361,10 €
• iPhone 12 mini: 251,10 €
• iPhone 12: 311,10 €
• iPhone 12 Pro: 311,10 €
• iPhone 12 Pro Max: 361,10 €
• iPhone 13 mini: 251,10 €
• iPhone 13: 311,10 €
• iPhone 13 Pro: 311,10 €
• iPhone 13 Pro Max: 361,10 €
iPad:
• iPad Pro 11-palcová verzia WiFi (2018, 2020 alebo 2021): 541,10 €
• iPad Pro 11-palcový WiFi + mobilná verzia (2018, 2020 alebo 2021): 601,10 €
• iPad Pro 12,9-palcová verzia WiFi (2018 alebo 2020): 691,10 €
• iPad Pro 12,9-palcový WiFi + mobilná verzia (2018 alebo 2020): 751,10 €
• iPad Pro 12,9-palcová verzia WiFi (2021): 751,10 €
• iPad Pro 12,9-palcový WiFi + mobilná verzia (2021): 817,10 €

To treba povedať ak ste uzavreli zmluvu s AppleCare+ cena bude vzdy 29 eur v prípade iPhone a 49 eur pre iPad.

Ako dlho trvá jeho oprava?

Odhadovaný čas potrebný na opravu vášho iPhone závisí vo veľkej miere od zásob obrazoviek dostupných v obchode, do ktorého idete, a od pracovného zaťaženia technikov. Sú chvíle, kedy ho môžete dostať aj v ten istý deň s termínmi od 2 do 3 hodín (v závislosti od času, kedy idete). Teraz, ak tú časť nemajú, môže to trvať asi 4-7 dní. Ak požiadate o opravu na diaľku a budete musieť poslať iPhone prostredníctvom kuriérskej služby, mali by sa pripočítať aspoň 2 dni na prepravné časy (hoci to bude závisieť aj od oblasti, v ktorej žijete).

A v neoprávnenom servise?

Môže byť lákavé ísť do neautorizovaného centra Apple, pretože zvyčajne ponúkajú lacnejšie ceny. Existuje však niekoľko problémov, ktoré sa vám nemusia páčiť, a to je všetko obrazovka nebude originálna a preto nemusí byť kvalita dobrá, čím sa zhoršuje váš používateľský zážitok. Tiež, a nemenej dôležité, pri Apple by ste stratili záruku ak pôjdete do jedného z týchto centier.

Preto odporúčame popremýšľať a v prípade, že sa rozhodnete, skontrolovať si záruku, ktorú vám po oprave ponúkajú, ako aj kvality dielov, ktoré sa chystajú použiť. Nechceme znižovať prácu vykonávanú v týchto prevádzkach, ale ak chcete mať čo najlepší zážitok, je to vhodné. keďže ešte nemusí fungovať zariadenie, ak zistí neoriginálny diel.

O tom, že si to opravíte sami

Apple, SAT a neautorizované centrá vylúčené, posledná možnosť, ktorá vám ostáva, je opraviť si to svojpomocne. Je to niečo, čo môžete urobiť, ale má to určité zvláštnosti bude vyžadovať, aby ste mali znalosti presný o oprave, okrem toho, že máte dostatok zručností a odvahy rozobrať iPhone alebo iPad sami. A táto záležitosť nie je triviálna, pretože ak to neurobíte správne mohli by ste sa stať nepoužiteľnými zariadenie.

Mali by ste tiež pamätať na to, že rovnako ako v prípade, že pôjdete do nepovoleného centra, prídete aj o záruku a nebudete mať zaručenú funkčnosť, ak zariadenie zistí, že ide o neoriginálny diel. Na internete nájdete náhradné Face ID senzory, ktoré sa predávajú ako autentické, no v drvivej väčšine prípadov to tak nie je.