Informácie o záruke na Apple Watch môžu byť trochu mätúce. Najčastejšími pochybnosťami, ktoré vznikajú, sú nevedomosť o tom, čo pokrýva alebo kedy končí. Preto vám v tomto príspevku povieme, ako si môžete jednoducho skontrolovať, či sa na vaše inteligentné hodinky vzťahuje záruka alebo nie.
Skontrolujte záruku Apple Watch
Každý produkt zakúpený v Španielsku podlieha národnej legislatíve, ktorá upravuje záruku. V prípade zakúpenia hodiniek Apple Watch na vnútroštátnom území budete mať právo záruka minimálne tri roky . Apple niekedy vytvára zmätok tým, že uvádza iba jeden rok, čo je spôsobené uplatňovaním legislatívy USA bez toho, aby boli popisy prispôsobené Európe. Počas týchto troch rokov prvý zodpovedá samotnému Apple, výrobcovi a druhý a tretí predajcovi. V prípade, že ste si hodinky zakúpili cez Apple Store, potom trojročná záruka. S ohľadom na tieto informácie si môžete vziať faktúru za nákup a pridať tri roky k dátumu nákupu, aby ste zistili, či sú hodinky v záruke alebo nie.
V prípade, že nemáte prístup k faktúre, môžete tento dotaz zadať prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Apple. Budete musieť jednoducho vyhľadať sériové číslo Apple Watch, ktoré nájdete v krabici, na jednom zo štítkov na boku. Keď ho zadáte na tejto webovej stránke záručnej konzultácie, budete informovaní o záruke, ktorú hodinky majú. Je dôležité poznamenať, že prevádzka tejto webovej stránky je optimálna iba vtedy, keď bol nákup uskutočnený v Apple Store Online. Vo všetkých ostatných prípadoch nemusí byť dátum nákupu zaznamenaný.
Na čo sa vzťahuje záruka
Záruka na tieto dva roky sa vzťahuje iba na všetky chyby na Apple Watch, ktoré nesúvisia s ich každodenným používaním. Inými slovami, spoločnosť bude zodpovedná za opravu iba v prípade, že konkrétny diel zlyhá v dôsledku výrobnej chyby a nie preto, že ste ho použili nesprávne. Najbežnejšie opravy sa nepochybne vyskytujú v batérii alebo v samotnej obrazovke, ktorá v mnohých prípadoch môže skončiť zlyhaním. K tomu sa pridáva možnosť využiť telefonickú podporu na otázky týkajúce sa zariadenia, čo je ideálne, keď ste nikdy nemali Apple Watch.
Na čo sa záruka nevzťahuje
Ako sme už spomenuli, Apple nezodpovedá za žiadne poruchy, ktoré môžu vyplynúť z nesprávneho používania zariadenia. Vo svojej vlastnej záruke odrážajú rôzne klauzuly, s ktorými súhlasia, aby sa neuplatňovala obmedzená záruka. Konkrétne sú to:
- Fyzické poškodenie, ako sú škrabance alebo rozbitie obrazovky v dôsledku nárazu.
- Poškodenie vodou alebo vlhkosťou aj napriek tomu, že má certifikát odolnosti.
- Zahrnutie neoriginálnych dielov do hodiniek Apple Watch.
- Výmena prirodzene opotrebovaných batérií.
- Odhaľte manipuláciu neoprávnenými technikmi.
K tomu sa pridáva odmietnutie Apple opraviť akékoľvek zariadenie, ktoré sa môže zdať ukradnuté. V týchto prípadoch budú môcť vykonať príslušné kontroly s cieľom nájsť skutočného vlastníka.
Dodatočná záruka Apple Care+
Od Apple ponúkajú možnosť predĺženia záručného programu vďaka Apple Care +. Vďaka tomu budete mať možnosť mať dva roky predĺženého záručného servisu, okrem toho, že niektoré opravy môžu byť lacnejšie. V prípade, že sa vyskytnú problémy s hodinkami, na ktoré sa nevzťahuje obmedzená záruka, ako je napríklad výmena batérie alebo rozbitá obrazovka, spoločnosť Apple vám ich môže opraviť v rámci Apple Care+, pokiaľ zaplatíte za časť opravy. . V tom spočíva skutočná výhoda tohto programu, pretože v žiadnom prípade nebudete musieť platiť za kompletnú opravu, ale zaplatíte malú časť. Dá sa povedať, že ide o poistenie s franšízou a dá sa platiť aj mesačne, ako keby išlo o predplatné.
opravné programy
V určitých prípadoch, ak Apple zistí, že s hodinkami Apple Watch je rozšírený problém, pravdepodobne pre celú dávku, vytvoria sa programy na opravu. V týchto prípadoch vám spoločnosť ponúkne úplne bezplatnú opravu a dokonca aj kompletnú výmenu zariadenia. V týchto prípadoch nie je potrebné mať záručnú dobu, pretože sme videli programy, ktoré sú vydávané dlhšie ako tri roky, aby sme zaručili spokojnosť používateľov.
