Takto môžete kontaktovať spoločnosť Apple v prípade problémov s iPhone, Mac, iPad, Apple Watch alebo inými

Ako kontaktovať Apple

Bez ohľadu na to, či je vaše zariadenie v záruke alebo nie, spoločnosť Apple ponúka svojim zákazníkom bezplatnú podporu. Oprava nemusí byť bezplatná, aj keď je zariadenie v záruke, ale ak presne neviete, čo sa s vaším zariadením deje alebo ide o softvérový problém, môže byť veľmi užitočné kontaktovať špecializovaný tím, ktorý hlbšie do veci a môže vás priviesť k záveru, aby ste videli, čo robiť so svojím tímom.

Apple telefón

Telefonické kontaktovanie spoločnosti Apple môže byť užitočné pri riešení konkrétnych otázok, ktoré sa môžu vyskytnúť s vašimi zariadeniami, a dokonca aj pri vykonávaní niektorých vzdialených kontrol, aby ste si overili, či všetko funguje správne. Špecializovaný agent je ten, kto vám poskytne podporu na druhej strane a uľahčí vám dohodnutie si stretnutia v Apple Store, ak riešenie nenájdete cez tento kanál. Treba poznamenať, že tento telefón je bezodplatný. Hoci služba má obmedzené hodiny.

Španielsko:900 150 503 Mexiko:001 800 692 7753

Pre ostatné krajiny, v ktorých Apple pôsobí, je vhodné navštíviť oficiálnu webovú stránku spoločnosti pre danú krajinu. Žiaľ, existuje veľa krajín Latinskej Ameriky, kde Apple nemá technickú telefónnu službu, ale svojim používateľom môže pomôcť inými spôsobmi, o ktorých budeme diskutovať v nasledujúcich bodoch.

Prostredníctvom webu

Webová stránka Apple je rozsiahla a ponúka množstvo informácií, keďže tu nájdeme všetky špecifikácie zariadení, tipy a malé návody na používanie a samozrejme prostredníctvom nej ponúkajú podporu. Musíte len vstúpiť do sekcie technická podpora a nájdete všetky možnosti.

Hneď ako vstúpite na túto stránku, uvidíte to ponúknuť podporu zariadenia (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), ale ponúkajú ho aj za príslušenstvo ako AirPods, služby viaceré ako App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay a dokonca aj pomoc s profesionálnymi aplikáciami vyvinutými samotnou spoločnosťou ako Final Cut Pro X, Logic Pro X a ďalšie.

Vo chvíli, keď vstúpite do jednej z možností, napríklad iPhone, zistíte, že máte rôzne možnosti, ako je pomoc, ak ste zabudli kód, hľadanie iPhone, ak ste ho stratili a rôzne možnosti opravy a kontaktovania, medzi že je súčasťou chatu, v ktorom vám bude v určitých časoch asistovať agent Apple, aby vám pomohol vyriešiť vaše problémy.

Prostredníctvom aplikácie pre iOS a iPadOS

Pravdepodobne ste si to nikdy neuvedomili, ale spoločnosť Apple má v App Store aplikáciu pre iPhone a iPad, ktorá pomáha používateľom vyriešiť problémy so zariadením a určiť pre ne možnosť opravy. Predmetná aplikácia je tzv podpora jablka . Je to zadarmo, ak by o tom boli nejaké pochybnosti.

Keď otvoríme aplikáciu a identifikujeme sa svojím Apple ID, môžeme si vybrať produkt alebo službu, pre ktorú chceme získať podporu. Je to niečo podobné tomu, čo máme na webovej stránke, keďže nájdeme možnosti opravy, možnosť dohodnúť si stretnutie v Apple Store a dokonca môžeme požiadať, aby nám zavolali telefonicky, aby nám pomohli a pokúsili sa vyriešiť našu pochybnosť alebo problém. .

V obchode Apple Store alebo v autorizovanom technickom servise

Toto je pravdepodobne najlepšie riešenie, ale aj najmenej jednoduché, pretože zvyšok sa dá urobiť z domu bez toho, aby ste museli cestovať. My však hovoríme, že je to najlepšie riešenie, pretože Vlastní pracovníci spoločnosti Apple vám budú môcť osobne pomôcť vyriešiť vaše problémy . Ak pôjdete bez objednania, je pravdepodobné, že sa nebudú môcť venovať opravám alebo zložitejším otázkam, ale pomôžu vám dohodnúť si stretnutie na niekoľko dní alebo dokonca na ten istý deň, ak budú mať nejaké medzery.

Ak máte konkrétnu otázku, ktorej sa dá ľahko vyriešiť, je možné, že vám pracovník ochotne pomôže a vy môžete opustiť Obchod s vyriešeným problémom. Zoznam predajní a ich adries si môžete pozrieť prostredníctvom Web spoločnosti Apple.

Existujú tiež SAT , skratka v angličtine pre Authorized Technical Services, čo sú špecializované predajne alebo dielne, na ktoré sa vzťahuje záruka Apple. Určite vám niektoré ako Rosellimac alebo K-Tuin znejú povedome, čo sú jedny z najpopulárnejších SAT od Apple u nás a môžu vám pomôcť vyriešiť vaše problémy, ako keby to bol Apple Store.