Nejde o to, že by Apple TV patrila medzi zariadenia, ktoré používame najčastejšie ako mobil alebo počítač, no je prinajmenšom zdĺhavé hľadať chyby, keď sa na nej chystáme hrať alebo si užívať multimediálny obsah. Preto vám v tomto článku povieme, ako odstrániť zlyhania vašej Apple TV, ak je zablokovaná, či už sporadicky alebo nepretržite.
Príčinou môže byť diaľkové ovládanie Apple TV
Diaľkové ovládanie zariadenia, či už je to Siri Remote, staršie alebo kompatibilné so zariadením, je často problémom v mnohých prípadoch. Ak má problém správne fungovať, budete môcť zažiť, ako je rozhranie pomalé a dokonca aj padá. Prvou radou, ktorú vám dávame, aby ste vylúčili, že ide o problém, je skúsiť prejsť okolo tvOS pomocou funkcie diaľkového ovládania iPhone, ak ju máte. Ak si týmto overíte, že všetko ide dobre, niet pochýb o tom, že zlyháva diaľkové ovládanie Apple TV.
Vypnite a zapnite Apple TV
Po vylúčení vyššie uvedeného je čas nájsť jedno z najhlúpejších možných riešení, no zároveň najefektívnejšie. Elektronické zariadenia, ako je toto, majú tendenciu spracovávať množstvo operácií, ktoré sa často zaseknú na pozadí, čím generujú neočakávané zlyhania, ako sú zlyhania alebo zatvorenie aplikácií. Spôsob, ako ich zabiť, je vypnúť a zapnúť zariadenie.
Možno už viete, že Apple TV nemožno vypnúť ako takú, ale prepnúť do režimu spánku . Možno by vám tento režim mohol fungovať, aj keď ak prijmete naše rady, zariadenie do tohto režimu nielen prepnite, ale odpojte ho od napájania na niekoľko sekúnd, aby sa dal úplne vypnúť. Potom ho znova zapojte, zapnite a skontrolujte, či je všetko v poriadku.
Aktualizujte na najnovšiu verziu softvéru
Možno je verzia tvOS, ktorú máte, stará a/alebo má nejaký všeobecný problém, ktorý bráni správnemu fungovaniu vášho zariadenia. Preto vám odporúčame aktualizovať ho na najnovšiu dostupnú verziu, ktorá existuje. Ak máte Apple TV HD alebo Apple TV 4K, mali by ste prejsť do Nastavenia> Všeobecné> Softvér a vyhľadať možnosť Aktualizovať softvér. V tejto časti uvidíte najnovšiu verziu tvOS pripravenú na stiahnutie a inštaláciu. Proces môže trvať viac alebo menej v závislosti od hmotnosti tejto verzie a internetového pripojenia, ktoré máte na Apple TV.
Čo robiť s aplikáciami
Aby ste sa vyhli kolapsu systému, odporúčame vám zavrieť všetky aplikácie, ktoré máte otvorené. Ak to chcete urobiť, musíte dvakrát stlačiť pravé horné tlačidlo diaľkového ovládača a posunúť okná pomocou trackpadu nahor, aby sa zatvorili. Potom vám dokonca odporúčame vypnúť Apple TV, ako sme vysvetlili v druhej časti tohto článku. Keď to urobíte, všetko by malo fungovať správne, ale ak nie a chyba sa vyskytne v určitých aplikáciách, odporúčame vám prejsť do App Store a aktualizovať ich, a ak sa to nepodarí, odinštalovať ich a pokračovať v ich opätovnej inštalácii.
Zariadenie úplne obnovte
Najúčinnejším riešením na ukončenie akéhokoľvek softvérového problému na zariadení je formátovanie. Pokračujte v obnove Apple TV a keď ju znova nakonfigurujete, nenačítavajte žiadny typ zálohy ani nič podobné, čo ste urobili ako zálohu. Na konci dňa je určený na konfiguráciu ako nové zariadenie, aby neprenášalo problémy s blokovaním, ktoré boli prítomné pred obnovením.
Ak ide o poruchu hardvéru
Ak vyššie uvedené nefungovalo a vaše podozrenia sa točia okolo možného hardvérového problému, máme, že to tak bude. Vzhľadom na špecifickosť tohto zariadenia je iba spoločnosť Apple alebo nimi autorizovaný servis spôsobilý presne zistiť pôvod problému a v prípade potreby interne manipulovať so zariadením. Dohodnite si preto stretnutie s technickým servisom a vezmite si Apple TV, aby skontrolovala, v čom je chyba a navrhnite riešenie. Treba poznamenať, že vám môžu poskytnúť rozpočet bez akýchkoľvek záväzkov bez ohľadu na to, či je zariadenie v záruke alebo nie.
