Máte problém s aktualizáciou iPadu? aby ste to mohli opraviť

Pred aktualizáciou iPadu vytvorte zálohu

Aj keď sú operačné systémy Apple pripravené na inštaláciu nad predchádzajúce verzie bez toho, aby to spôsobovalo akýkoľvek typ problému, pravdou je, že nie je úplne vylúčené, že môže dôjsť k nejakému typu zlyhania (najmä ak to nejaký čas trvá bez obnovenia operačného systému). systém). Preto sa tu držíme príslovia, že prevencia je lepšia ako liečba. Odporúčame preto pred aktualizáciou zálohovať všetky dáta, či už cez iCloud, alebo uložením zálohy na počítač Mac alebo Windows.

Chybové hlásenie počas sťahovania

Jedným z najčastejších problémov pri pokuse o aktualizáciu iPadOS je, že sa na obrazovke objaví hlásenie s upozornením, že sťahovanie nebolo možné. Chybových hlásení tohto typu môže byť niekoľko a mnohokrát nie je ani špecifikovaný dôvod, preto sa v nasledujúcich častiach ponoríme do kľúčových bodov, ktoré musíte vziať do úvahy, aby ste poznali dôvod tejto chyby.

Reštartujte iPad (len pre prípad)

Znie to ako hlúpe riešenie, ale boli by ste prekvapení, koľko problémov sa dá vyriešiť vypnutím a zapnutím zariadenia. A nie je to kvôli čiernej mágii alebo niečomu podobnému, pretože to má veľmi jednoduché vysvetlenie. iPad, rovnako ako mnoho iných zariadení tohto typu, vykonáva niektoré úlohy na pozadí, ktoré často skončia s nejakým druhom chyby, o ktorej si ani neuvedomujeme. Jediný spôsob, ako ukončiť tento typ zlyhania, je reštartovať tablet, takže ak je to problém, ktorý má váš iPad, bude úplne vyriešený.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Zdá sa to zrejmé, ale možno to tak nie je: sťahovanie softvéru vyžaduje internetové pripojenie. Ak máte aj iPad s možnosťou využívania mobilných dát, môže to byť dôvod. Aby ste mohli pokračovať v tomto type sťahovania, odporúča sa byť vždy pripojení k WiFi sieti, no okrem toho sa musíte uistiť, že máte dobrú rýchlosť. Ak v tomto ohľade nemáte dobré pokrytie, odporúčame vám kontaktovať spoločnosť, ktorá vám dodáva internet, upozorniť na incident a čo najskôr ho opraviť.

Zlyhali servery?

Napriek veľkej infraštruktúre serverov, ktoré má Apple pre svoje služby, je pochopiteľné, že pri určitých príležitostiach existuje určitá nadnormálna aktivita, ktorá spôsobuje, že nefunguje normálne. Ak navyše aktualizácia vyšla len pred pár minútami alebo hodinami, je ešte normálnejšie, že tento kolaps existuje. Apple sprístupňuje webovú stránku, na ktorej si môžete skontrolovať, či sú jej služby poskytované normálne, aj keď treba povedať, že v týchto prípadoch je v konečnom dôsledku jediným riešením, ktoré máte na dosah, byť trpezlivý a počkať, kým sa uvoľní. Ak sa veci naťahujú a nemáte nadmernú potrebu aktualizovať, nakoniec je lepšie počkať s aktualizáciou iPadOS do nasledujúceho dňa.

Ak iPad zostane v aktualizácii Apple

V ďalšom z vrcholov problémov s aktualizáciou iPadu nájdeme tú slučku, v ktorej na obrazovke vidíme iba logo Apple a po uplynutí dlhšieho času nevidíme nič iné. Toto, aj keď sa to zdá zložitejšie na riešenie, má riešenia na dosah.

Presvedčte sa, ako dlho to takto bolo

Pred vykonaním akejkoľvek akcie je vhodné vziať do úvahy čas, počas ktorého bolo vaše zariadenie takto. Keď iPad zobrazí túto obrazovku, znamená to, že inštaluje všetky zmeny novej verzie, takže je pochopiteľné, že to môže chvíľu trvať. Existujú verzie s veľkým množstvom údajov a vysokou hmotnosťou, ktoré naznačujú čas, ktorý možno vnímať ako večný. Preto vám odporúčame, aby ste boli trochu trpezliví a ak po dlhšom čase stále nevidíte žiadne odchýlky, mali by ste sa pustiť do práce a pokúsiť sa to vyriešiť.

Skúste ho normálne vypnúť

Určite ste to už vyskúšali, no ak nie, je vhodné, aby ste sa pokúsili iPad vypnúť ako obvykle. Stlačením a podržaním horného tlačidla na niekoľko sekúnd ho vypnete, a keď obrazovka stmavne, skúste ho znova zapnúť rovnakým spôsobom, aby ste zistili, či sa problém vyriešil. Ak to nefunguje, netrápte sa a pokračujte v čítaní ďalšej časti.

Prepnite ho do režimu DFU

Z predchádzajúceho bodu na to môžete skočiť perfektne, buď preto, že to nefungovalo a jablko sa naďalej zobrazuje na obrazovke, alebo preto, že priamo po opätovnom zapnutí sa objavil obrázok ako ten, ktorý vidíme nižšie, čo znamená, že musíte pripojiť iPad k počítaču.

Režim DFU v podstate ponecháva iPadu len jednu dostupnú možnosť, ktorou je obnovenie jeho dát pomocou počítača. Preto budete potrebovať kábel, ktorým prepojíte iPad a počítač, ktorý slúži ako operačné stredisko. Ak ide o Mac, môžete použiť iTunes (macOS Mojave a starší) alebo Finder (macOS Catalina a novší). Najprv však musíte uviesť iPad do režimu DFU takto:

Na iPade s tlačidlom Domov:stlačte a podržte súčasne tlačidlo Domov a horné tlačidlo napájania, kým sa obrazovka nevypne a nezobrazí sa obrázok s výzvou na pripojenie zariadenia k počítaču. Na iPade bez tlačidla Domov:stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti, stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti a podržte tlačidlo napájania, kým sa obrazovka nevypne a nezobrazí sa vyššie uvedený obrázok s výzvou na pripojenie k počítaču.

Keď to urobíte, budete musieť mať iPad pripojený k počítaču a pomocou jedného z vyššie uvedených programov musíte prejsť do správy iPadu a kliknúť na tlačidlo Obnoviť. Ak nemáte predchádzajúcu zálohu, nebudete môcť obnoviť údaje, pretože iPad sa spustí, ako keby prišiel z továrne.

Keď sa po aktualizácii objavia chyby

Zaznamenali sme problémy pred aktualizáciou, počas nej a teraz je čas vidieť aj po nej. Ak ste už aktualizovali na najnovšiu verziu iPadOS a zistíte, že počas jeho prevádzky dochádza k chybám, zrejme niečo nie je v poriadku.

Najčastejšie chyby, ktoré sa môžu objaviť:**

• Niektoré údaje, ako sú fotografie alebo súbory, sa stratili.
• Aplikácie sa neotvárajú správne.
• Problémy s navigáciou v rozhraní.
• Náhle sa zariadenie reštartuje.
• Vizuálne poruchy, ktoré spôsobujú, že sa obsah nezobrazuje úplne.

Kompletne obnovte iPad

Hoci vyššie uvedené sú najbežnejšie, zoznam problémov môže byť dlhší. Normálne sú častejšie v prvých verziách operačných systémov (iPadOS 13, iPadOS 14...), čo však neznamená, že ich nemožno nájsť v neskorších verziách. V každom prípade sa odporúča naformátovať iPad a ponechať ho s továrenskými nastaveniami, aby ste odstránili akékoľvek stopy softvérových problémov, ktoré môžu spôsobovať tieto zlyhania.

Aj keď sa odporúča vytvoriť zálohu, nie je vhodné ju po naformátovaní obnovovať, pretože by to mohlo vrátiť tieto problémy. Existuje veľa údajov, ktoré si môžete ponechať, ak ich máte synchronizované s iCloud (môžete ich vidieť v Nastavenia > vaše meno > iCloud.). Pokiaľ ide o odporúčanú metódu obnovenia, je to urobiť pomocou počítača, ako sme vysvetlili v tomto článku, keď sme hovorili o uvedení iPadu do režimu DFU.

Ak nemôžete vyriešiť problém

Ak sa vám po dodržaní týchto rád nepodarilo problém vyriešiť, nie je vylúčené, že ide o hardvérový problém. Či už je to alebo nie je to nakoniec pôvod problému, jasné je, že ste sa neúspešne pokúšali o rôzne úpravy. Preto už teraz odporúčame, aby ste sa obrátili na technickú službu spoločnosti Apple alebo, ak to nie je možné, na autorizovanú službu. Budú schopní vykonať kompletnejšiu diagnostiku toho, čo je s iPadom zlé, aby vám ponúkli riešenie, ktoré bude pravdepodobne dokonca bezplatné, najmä ak má iPad záruku. V každom prípade budete o celom postupe informovaní pri odovzdaní iPadu na kontrolu.