Nemôžete platiť pomocou Apple Pay? Vyskúšajte tieto riešenia

Niečo, čo treba mať na pamäti pred akýmkoľvek problémom

Mnoho porúch a problémov v iPhone je spôsobených softvérom a nie nevyhnutne chybným komponentom, aj keď je jasné, že ak sa to stane, nezáleží na tom, akú verziu softvéru máte. V každom prípade sa vždy odporúča mať iPhone aktualizovaný na najnovšiu dostupnú verziu iOS . Vďaka tomu budú služby fungovať správne a ak je s nimi chyba v predchádzajúcich verziách, je viac ako pravdepodobné, že v tejto je už opravená. Nezabudnite, že ak chcete skontrolovať, či máte nejakú najnovšiu aktualizáciu, musíte prejsť do časti Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru, kde nájdete najnovšiu aktualizáciu pripravenú na stiahnutie a následnú inštaláciu.

Ak vám to neumožňuje pridať kartu

Ak chyba, ktorú máte, nie je ani tak pri platbách, ale pri pridávaní karty do Peňaženky, jednou z hlavných príčin je, že karta už bola použitá niekoľkokrát, alebo že v opačnom prípade nie je kompatibilná s Apple Pay. . Bohužiaľ, nie všetky bankové subjekty sú pripojené k tomuto platobnému systému Apple, takže nie všetky sú platné na tento účel. Pamätajte, že v Španielsku je kompatibilita ponúkaná s týmito subjektmi:

• Abanca
• Finančné služby Abanca
• Banka Advanzia
• americký Expres
• znechucuje ma to
• Axi Card
• Marec Bankovníctvo
• Banka ciest
• Lavička Milan
• Banka Pichincha
• Sabadell Bank
• Americká banka
• Bankia
• Bankinter
• Bankintercard
• BBVA
• BNC10
• Ďalej
• bunq
• Caixa Pollença
• CaixaBank
• Spotrebné financovanie CaixaBank
• CaixaOntinyent
• Box inžinierov
• Caja Rural (kreditné a debetné karty Visa)
• Cajasur
• Cecabank
• Cetelem
• Mail
• Krivka
• nemecká banka
• Edenred (karty reštaurácie vstupeniek)
• EML odmeny
• 6000 eur
• EVO Bank (kreditné a debetné karty Visa)
• FNAC (CaixaBank Payment & Commerce)
• Fundsfy
• Cajamar Group (kreditné a debetné karty Visa)
• Ahojte
• Ibercaja
• iCard
• AT
• Joompay Europe S.A.
• Kutxabank
• Pracovná skrinka
• freebank
• Lýdia
• Monese
• N26
• otvorená lavica
• OrangeBank
• Payhawk
• Paysera
• PecunPay
• Pibank
• Termín
• Pleo
• Qonto
• Vzbura
• Revolut
• Santander
• Santander Consumer Finance
• Finančné služby Carrefour
• Sodexo
• SumUp
• Tendam (Santander Consumer Finance)
• Twyp
• Unibox
• Verš
• ViaBill
• Peňaženka Viva
• Peňaženka
• Múdry
• WiZink
• Seba
• ZEN.COM

Môže ísť o problém s kartou alebo bankou

Prvá vec, ktorú treba mať na pamäti, je, že karta zlyháva alebo má banka nejaký logistický problém. Musíme si uvedomiť, že chyby sú rovnaké ako tie, ktoré existujú pri platbe fyzickou kartou, a preto by žiadny bod nemal zostať bez zohľadnenia.

Skontrolujte, či máte dostatok finančných prostriedkov

Bez ohľadu na to, či nakupujete online alebo vo fyzickej prevádzke, je možné, že dôjde k zlyhaniu platby za nemá dostatok peňazí na účte . Toto je problém, ktorý sa v konečnom dôsledku môže objaviť aj pri platbe fyzickou kartou. Preto v prvom rade odporúčame skontrolovať zostatok na bežnom účte, aby ste sa uistili, že máte dostatok peňazí na nákup. Ak po kontrole zistíte, že to nie je problém, odporúčame vám postupovať podľa jedného z bodov vysvetlených nižšie.

V týchto situáciách webová stránka, na ktorej nakupujete, alebo fyzický dátový telefón vyhodí chybu, ktorá je zvyčajne príčinou odmietnutia karty. Platí to pre debetné karty, ktoré berú peniaze priamo z bežného účtu, ako aj pre kreditné karty. V druhom prípade je potrebné pripomenúť, že banka má vopred stanovený úverový rámec. To je tiež vec, ktorú by ste si mali vždy pred kúpou skontrolovať.

Skontrolujte platnosť karty

Aj keď máte kartu digitálne vloženú vo Wallet, v konečnom dôsledku ide stále o rozšírenie fyzického formátu. Ak teda platnosť karty vyprší, jej platnosť vyprší aj pri platbách cez Apple Pay. Toto je ďalší bod, ktorý je potrebné vziať do úvahy a kvôli ktorému sa môžu vyskytnúť zlyhania pri platbách pomocou Apple Pay. Vo všeobecnosti vás služba Peňaženka vždy upozorní, ak jej platnosť vypršala alebo bola zrušená, pričom ju v danom čase odstráni z aplikácie.

Je tiež dôležité uistiť sa, že karta nebola zrušená . Vaša banka musí mať váš súhlas alebo vás aspoň informovať o zrušení služby, hoci sa vám to mohlo stať alebo sa mohla stať chyba na vašej karte. Skontrolujte si to prostredníctvom webovej stránky alebo aplikácie banky a/alebo kontaktujte jej zákaznícky servis.

Je karta vypnutá?

Mnoho subjektov v súčasnosti medzi svojimi funkciami online bankovníctva umožňuje vypnúť alebo deaktivovať kartu. To je ideálne, najmä ak momentálne neviete, kde to je, alebo ste len naozaj opatrný človek. Keď ho nepoužívate, budete ho môcť vypnúť, ako keby to bol počítač. Ak sa vypne digitálne, v žiadnom prípade sa nebude dať použiť vo fyzických prevádzkach ani online.

Jednou z najtypickejších chýb, ktoré sa môžu každodenne vyskytnúť, je teda to, že idete nakupovať s kartou, keď je vypnutá. Je zrejmé, že fyzické aj virtuálne POS vyhodia chybu, pretože sa nemôžu pripojiť k vašej banke. Riešením je digitálny prístup do online bankovníctva a kontrola, či je karta z hľadiska prevádzky úplne v poriadku.

Ak je problém vo vašom zariadení

Môže však nastať prípad, keď je karta správna a máte zostatok potrebný na nákup. V tejto situácii je možné, že vaše fyzické zariadenie, v ktorom je karta uložená v Apple Pay, má skutočne problém. Analyzujeme to nižšie.

Reštartujte svoj iPhone, iPad, Mac alebo Apple Watch

Najklasickejším riešením informatikov v prípade zlyhania počítača je požiadať ich, aby ho vypli a zapli. To má svoju istú logiku, pokiaľ ide o elimináciu procesov na pozadí, ktoré môžu mať vplyv na výkon počítača. Preto vám v tomto bode poradíme reštartovať zariadenie, cez ktoré sa pokúšate uskutočniť platbu. Ak sa vyskytne nejaká dočasná chyba softvéru, opraví sa týmto spôsobom.

Pridajte kartu späť do Apple Pay

Ak problémy pretrvávajú aj po reštartovaní počítača, môžete to skúsiť vymazať kartu z Apple Pay a pridajte ho späť. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť do aplikácie Peňaženka, vybrať kartu, kliknúť na elipsy v hornej časti a kliknúť na položku Odstrániť túto kartu.

Ak ho chcete znova pridať, neskôr budete musieť pokračovať v rovnakej aplikácii a potom kliknutím na tlačidlo „+“ pridajte všetky údaje. Ak sa v tomto bode vyskytnú nejaké problémy, mali by ste kontaktovať svoju banku, pretože existujú subjekty, ktoré by z bezpečnostných dôvodov mohli stanoviť limit počtu pridaných kariet.

Chyba hardvéru na zariadení

The NFC je to systém, prostredníctvom ktorého sa tieto platby uskutočňujú na zariadeniach iPhone, iPad a Apple Watch. Nie je to súčiastka, ktorá sa ľahko rozbije alebo je náchylná na defekty, no nie je ani úplne jednorazová. Ak máte podozrenie, že to môže zlyhať a chcete, aby to odhalili profesionáli Apple, môžete kontaktovať technickú podporu spoločnosti prostredníctvom jej webovej stránky. Môžete si dokonca dohodnúť stretnutie v obchode Apple Store alebo v autorizovanom servisnom stredisku, kde zariadenie fyzicky priveziete a necháte ho skontrolovať.

Kontaktujte banku a vyjasnite si pochybnosti

Už ste videli, že v mnohých predchádzajúcich bodoch vás vyzývame, aby ste sa obrátili na svoju banku alebo finančnú inštitúciu, ktorá vydala vašu kartu. V konečnom dôsledku sú to tie, ktoré vám môžu poskytnúť viac informácií o poruchách karty. To, akú formu kontaktu si zvolíte, je v konečnom dôsledku ľahostajné. Na webovej stránke subjektu môžete vyhľadať kontaktné kanály, ktoré má, aj keď vám odporúčame, ak je to možné, pokúsiť sa ho nadviazať telefonicky, aby ste si zaručili bližší kontakt, prostredníctvom ktorého môžu vyriešiť vaše problémy.

Pri mnohých príležitostiach môže nastať problém, že banková služba vo všeobecnosti nefunguje v dôsledku zlyhania počítača. Je to niečo nezvyčajné, ale môže sa to nakoniec stať, pretože ako jediný manažér vašej banky môže potvrdiť čakaciu dobu, aby ste mohli znova nakupovať kartou.