Ako nakupovať online v Apple a zistiť, ako prebieha objednávka

Výhody nákupu produktov Apple online

Aj keď je nákup vo fyzickom obchode Apple rýchly, bezpečný a jednoduchý, možno vás bude zaujímať niekoľko výhod, ktoré sú podľa nás najzaujímavejšie pri online nakupovaní, či už prostredníctvom webovej stránky spoločnosti alebo v jej oficiálnej aplikácii.

• Objednávku je možné zadať ktorýkoľvek deň v roku a kedykoľvek.
• Jednoduchosť webového a aplikačného rozhrania.
• Prístup k celému katalógu produktov Apple vrátane oficiálneho príslušenstva a príslušenstva tretích strán.
• Pred nákupom sa zoznámte s charakteristikami produktu z tej istej stránky.
• Je možné rýchlo nakonfigurovať podľa vašich predstáv.
• Môžete skontrolovať dostupné zásoby a zistiť dodaciu lehotu.
• Bezpečné spôsoby platby vrátane Apple Pay.
• Vykonajte online proces financovania s vedomím podmienok z prvej ruky.
• Príjem objednávky bez nutnosti opustiť domov.
• Možnosť vyzdvihnutia objednávky v kamennej predajni.
• Sledovanie objednávky po celú dobu.

Objednávky cez webovú stránku Apple

Oficiálna stránka Apple vám pomôže nielen zistiť informácie o spoločnosti či získať informácie o produktoch, ale umožní vám aj prístup k ich nákupu.

Zariadenia, ktoré je možné použiť

Proces nákupu prostredníctvom webovej stránky je možné vykonať prostredníctvom akékoľvek zariadenie s prehliadačom . V oblasti zariadení Apple nájdeme Mac, iPhone, iPad a dokonca aj iPod touch, aj keď v týchto troch posledných je to pohodlnejšie cez aplikáciu, ako si ukážeme v inej časti. Zdôrazňuje tiež možnosť vykonať to na počítačoch so systémom Windows, na mobile alebo tablete s Androidom, ako aj na iných operačných systémoch. Po splnení požiadavky prístupu na web platí pre objednávky podľa tejto metódy akékoľvek zariadenie.

Produkty na predaj z webovej stránky

Keď vstúpite na webovú stránku Apple, uvidíte, že v hornej časti je niekoľko produktových divízií. Kliknutím na niektorú z nich získate prístup k informáciám o danej kategórii, ale aj o konkrétnych produktoch ponúkaných v rámci každej z nich.

Mac
• Macbook air
• MacBook Pro
• iMac
• Mac Pro
• Mac mini
• Profesionálny displej XDR
• Príslušenstvo
iPad
• iPad Pro
• iPad Air
• iPad
• ipad mini
• Apple Pencil
• Klávesnice
• AirPods
• Príslušenstvo
• iPhone
  • iPhone
  • AirPods
  • Príslušenstvo
• Sledujte
  • Apple Watch
  • popruhy
  • AirPods
  • Príslušenstvo
• TV
  • Apple TV
  • HomePod
  • Príslušenstvo
• Hudba
  • AirPods
  • HomePod
  • Ipod Touch
  • Beats
  • hudobné doplnky

Ako uvidíte, niektoré produkty ako AirPods sú v niekoľkých kategóriách, pretože sú vhodné pre ktorúkoľvek z kategórií, ktoré zahŕňa. Čo sa týka príslušenstva, kliknutím na sekciu každého z nich sa konečne dostanete na stránku, kde si môžete vybrať podľa filtrov kompatibility a ďalších parametrov.

Postup, ktorý treba dodržať

Keď si vyberiete požadovaný produkt a kliknete naň nákup V závislosti od produktu uvidíte niekoľko dostupných možností. V prípade iPhonu si zvolíte jeho farbu a kapacitu, v Macu si budete môcť nakonfigurovať ďalšie sekcie ako RAM. V každom prípade sú kroky, ktoré treba dodržiavať, veľmi intuitívne. Keď prídete na platba nájdete tieto možnosti:

• Mesačné platby
• Hotovosť

Prvý vám umožní prístup k financovaniu produktu, ak ho chcete platiť na splátky. Druhým bude zaplatiť ho v tom čase v plnej výške. Keď máte všetko, čo musíte dať pridať do tašky .

The nákupná taška Nachádza sa v pravej hornej časti stránky a kliknutím naň budete môcť vidieť všetky vybrané produkty a zaplatiť za ne. Keď to urobíte, môžete sa prihlásiť pomocou svojho Apple ID alebo pokračovať ako hosť, pričom pre pohodlie je vhodnejšia prvá možnosť.

Existujú dve možnosti dopravy: vyzdvihnutie v predajni alebo doručenie domov. Obe možnosti sú úplne zadarmo a stačí si vybrať obchod, do ktorého sa vám najviac hodí, prípadne zadať údaje súvisiace s adresou, na ktorú chcete zásielku poslať. Ak ste nakupovali ako hosť, budete musieť zadať údaje ako vaše meno, email, telefón alebo ID. The Konečná platba Dá sa to urobiť debetnou alebo kreditnou kartou alebo cez Apple Pay.

Nákupy v aplikácii Apple Store

Aplikácia, napriek tomu, že má iné rozhranie ako web, obsahuje presne tie isté produkty, z ktorých si môžete vybrať na nákup, ako aj informácie. Preto je z praktických dôvodov ľahostajné nakupovať prostredníctvom webovej stránky alebo tejto.

Kde je aplikácia stiahnutá?

Apple Store, čo je to, čo sa nazýva aplikácia emulujúca názov fyzických obchodov spoločnosti, je k dispozícii v App Store (áno, App Store a Apple Store znejú podobne, ale nie sú rovnaké). Jeho stiahnutie je bezplatné a možno ho vykonať z a iPhone, iPad alebo iPod touch .

Nakupujte cez aplikáciu

Aplikácia Apple Store je rozdelená do nasledujúcich sekcií:

Kúpiť:sekciu, kde nájdete hlavné produkty s priamym prístupom k ich konfigurácii pre neskorší nákup. Relácie:prístup k workshopom Today At Apple, ktoré nemajú nič spoločné s nákupným procesom ako takým. Pre teba:odporúčania na základe vašich predchádzajúcich nákupov. Vyhľadávanie:kartu, kde môžete manuálne vyhľadať produkt na nákup. taška:miesto, kde sa zobrazia všetky produkty pridané na nákup.

Bez ohľadu na produkt, ktorý ste si zakúpili, a miesto, z ktorého ste ho odoslali do tašky, budete musieť prejsť presne na túto poslednú záložku, aby ste urobili posledný krok. Na konci budete mať rovnaké možnosti, ako sú vysvetlené v sekcii na webovej stránke.

Ako sledovať objednávku

Po zadaní objednávky dostanete e-mail od spoločnosti Apple na e-mail, ktorý ste zadali pri nákupe. Prostredníctvom tohto kanála budete informovaní o každej fáze prepravného procesu, ako aj o jeho možnom zrušení, ak sa vyskytol problém s platbou alebo nebolo akceptované financovanie.

V každom prípade môžete sledovať z webovej stránky Apple , buď zadaním čísla objednávky a súvisiaceho e-mailu, alebo pomocou svojho Apple ID, ak ste ho prepojili počas procesu nákupu. Keď sa dostanete do sekcie vašich objednávok, musíte kliknúť na tú, ktorú chcete konzultovať a dostanete sa ku všetkým informáciám o nej, od prijatia až po doručenie, prejdením predchádzajúcimi fázami ako je jej spracovanie resp. jeho príprava.

Ak si to želáte, môžete si ho tiež prekonzultovať. cez aplikáciu Apple Store komentoval predtým. Ak je objednávka nedávna, na karte Pre vás sa zobrazí skratka k jej informáciám. Ak nie, musíte kliknúť na svoju fotografiu vpravo hore a kliknúť na Objednávky.

Ak chcete vedieť, Kuriérske služby ktorá vám ho odošle, uvidíte, že na webovej stránke sa zobrazí odkaz Sledovať doručenie, ktorý vás presmeruje na webovú stránku príslušnej služby. Tento odkaz sa zobrazí aj v aplikácii.

Je potrebné poznamenať, že na týchto kanáloch budete môcť sledovať iba produkty zakúpené priamo od spoločnosti Apple. Nebudete môcť nahliadnuť do tých, ktoré sú vyrobené v a Prémiový predajca alebo akýkoľvek iný obchod . Hoci ide aj tak o produkty Apple, v konečnom dôsledku to nie je spoločnosť, ktorá vám ich predáva a budete sa musieť poradiť s týmito dodávateľmi, ako si to udržať.

Prečo vám nebola účtovaná objednávka v spoločnosti Apple?

Je možné, že ste zadali objednávku, bola prijatá a napriek všetkému vám nebola účtovaná žiadna platba. Ďaleko od toho, aby ste predpokladali, že vám bol daný, alebo sa nemusíte obávať, že nepríde, majte na pamäti, že platba sa zvyčajne uskutoční, keď ste už produkt dostali. Apple si túto sumu ponechá pre prípad, že by vám ju musel vrátiť, ak sa k vám produkt nedostane.

Ako zrušiť objednávku Apple

Existuje časové obdobie, počas ktorého je objednávka spracovaná, v ktorej môžete zrušiť nákup z vyššie uvedených sekcií sledovania zásielok. Po spracovaní už samozrejme nebudete môcť nič robiť. Ak už produkt nechcete, budete ho musieť vrátiť, keď vám dorazí, a vyžiadať si ho od spoločnosti Apple prostredníctvom webu, aplikácie alebo prípadne telefonicky.

Získajte faktúru od spoločnosti Apple za online nákup

Faktúra za akúkoľvek objednávku vám príde e-mailom vždy do niekoľkých dní od prijatia produktu. Nebudete sa teda musieť obávať o to, aby ste si ho vyžiadali, aj keď ak máte incident, pre ktorý neprišiel, sú tam nejaké nesprávne informácie alebo sa chcete v súvislosti s ním opýtať inak, odporúčame vám kontaktovať spoločnosť prostredníctvom kanálov, ktoré vám ukážeme v poslednej časti tohto článku.

Kde uplatniť nároky na nákup

Ak ste v ktoromkoľvek bode nákupného procesu mali problém, môžete to oznámiť priamo spoločnosti Apple, aby vám pomohla vyriešiť problém alebo dokonca podať formálnu reklamáciu, ak to požadujete. Môžete to urobiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Webová stránka podpory spoločnosti Apple.
• Telefonicky 900150503 (bezplatne zo Španielska).
• Podpora aplikácie pre iPhone, iPad alebo iPod touch.