Vodafone bude za vykonanie týchto postupov účtovať 2,5 EUR

Vodafone, telefónna spoločnosť britského pôvodu, ale so službami v mnohých krajinách (vrátane Španielska) bude aj naďalej účtovať provízie za vykonávanie série postupov po telefóne .

V tomto príspevku vám povieme o výške týchto provízií, ako aj o tom, akých postupov sa to týka a o dôvode tejto kontroverznej zmeny v ich službách.

Vodafone už začal účtovať provízie

Vo februári, súčasne s výmenou niektorých riaditeľov, sa rozhodla prijať sériu zásad, ktoré vyvolali medzi používateľmi množstvo kontroverzií. Už bolo oznámené, že za vykonanie niektorých úkonov začnú účtovať provízie vo výške 2,50 eura. Zdá sa, že nepohodlie s týmito rozhodnutiami nezabránilo telekomunikačnej spoločnosti pokračovať v pláne a ohlásení nové postupy, ktoré budú účtovať uvedenú províziu vo výške 2,50 EUR.

Uvedené provízie by ovplyvnili pri vykonávaní nasledujúcich postupov telefonicky:

Skontrolujte stálosť(účinné od februára) dotaz na PIN alebo PUK(účinné od februára) Vyžiadajte si duplikát faktúry(účinné od februára) Zmeniť fakturačnú adresu(účinné od februára) Zmeňte číslo bankového účtu(účinné od februára) Informácie o spotrebe, hlasové aj dátové(účinné od 21. júna) Obmedzenie hovorov na mobil. (Môže ísť o krádež, stratu, vyhnúť sa medzinárodným hovorom alebo zablokovať čísla 900)(účinné od 21. júna) Obmedzenie prémiových SMS(účinné od 21. júna) Správa záznamníka(účinné od 21. júna)

Majú v úmysle podporiť používanie aplikácie Môj Vodafone

Kontroverzia sa podáva opäť so spoločnosťou. Mnoho používateľov Vodafone, vrátane mňa, s týmito zmenami nesúhlasí. Dôvod bol spočiatku neznámy, okrem snahy získať viac peňazí, a teraz to už vieme budú sa snažiť podporiť používanie aplikácie My Vodafone.

Je určený na podporu používania aplikácie Môj Vodafone

uvedená aplikácia Nachádza sa v iOS App Store aj Android Play Store. V ňom môžete vykonávať mnoho procedúr, vrátane tých, ktoré už boli spomenuté a ktoré sa začnú účtovať. Avšak Z aplikácie bude aj naďalej možné vykonávať všetky tieto postupy.

Mne osobne spravovanie linky z aplikácie nerobí problém, pretože to robím už niekoľko mesiacov, ale myslím si, že je to nepríjemnosť pre ľudí, ktorí z akéhokoľvek dôvodu nemajú smartfón. alebo je pre nich pohodlnejšie pokračovať vo vykonávaní svojich postupov prostredníctvom telefónu zákazníckeho servisu. Myslím napríklad na staršieho človeka, ktorý si s technikou veľmi nerozumie a naozaj ma hnevá, že musí začať platiť za tieto konzultácie, ktoré je možné uskutočniť v iných spoločnostiach bez akýchkoľvek dodatočných nákladov . Nie je to tak, že 2,50 € je príliš vysoká suma, ale ako sa hovorí, rieka sa robí po kvapkách.

Vodafone je momentálne druhý najväčší telekomunikačný operátor na svete , len za China Mobile. Navyše, posledné dva roky bola vybraná ako najlepšia spoločnosť z hľadiska hlasu a dát v Španielsku . Zákaznícky servis sa zdal byť jedným z najvyššie hodnotených za posledné roky, ale Zdá sa, že toto opatrenie, ktoré zavedie, vyvoláva viac nespokojnosti ako šťastia. Hoci to zo strany používateľov, pretože spoločnosť bude generovať dodatočné príjmy.

Čo si myslíte o tomto opatrení Vodafone? Či už ste alebo nie ste používateľom tejto spoločnosti, odporúčame vám zanechať nám svoje dojmy v komentároch.

Pozývame vás tiež, aby ste si prečítali článok uverejnený na našej webovej stránke o tom, čo by to mohlo byť pripravované obaly na iPhone 8 .