Riešenie zlyhania pokrytia iPhone pre hovory alebo internet

Odporúčania, ktoré treba mať vždy na pamäti

Existuje niekoľko aspektov, ktoré by ste si mali vždy preštudovať skôr, ako začnete vykonávať akúkoľvek ďalšiu kontrolu týkajúcu sa tohto typu problému, pričom všetky sú nezávislé od toho, či ide o problém s internetom, hlasovým pokrytím alebo oboje. Niektoré z nich sa zdajú príliš jednoduché a zrejmé, ale je zvláštne, že často sa hlavné problémy vyriešia tým najjednoduchším spôsobom.

Skontrolujte, či nemáte aktivovaný režim v lietadle

Známy režim v lietadle iPhonu (a ktorý majú aj všetky mobily) môže byť príčinou vašich problémov s pokrytím. Ak je tento režim aktívny, bráni prijímaniu hovorov a správ, čím sa zruší všetka satelitná komunikácia zo SIM karty. Skontrolujte si preto, či ho máte deaktivovaný, čo vidíte z ovládacieho centra alebo v Nastavenia> Režim v lietadle.

Pozoruhodne stále môžete mať wifi ak je táto možnosť aktívna, aj keď je štandardne deaktivovaná pri prepnutí do režimu v lietadle. Budete ho musieť jednoducho znova aktivovať z ovládacieho centra alebo Nastavenia> WiFi. To isté platí pre spojenie. Bluetooth , ktorý je tiež zakázaný v režime v lietadle, ale umožňuje, aby bol aktívny, ak je nakonfigurovaný v príslušných nastaveniach.

Odstráňte puzdro na iPhone

Môže jednoduché puzdro alebo kryt narušiť pokrytie iPhonu? Naozaj. V histórii totiž ostal kontroverzný prípad iPhonu 4, ktorý vo svojej dobe ponúkal tento typ problémov pri nasadzovaní krytu. A aj keď je pravda, že dnes je zvláštne nájsť kryt, ktorý má tieto problémy, nie je úplne na zahodenie.

Z tohto dôvodu vám odporúčame, aby ste sa pokúsili odstrániť puzdro na iPhone a skontrolovať, či to zlepšuje pokrytie, či už hlasom alebo internetom. Ak si overíte, že je to tak a stane sa to len pri určitom puzdre, je pravdepodobné, že materiály alebo hrúbka tohto puzdra sú problematické, takže ak chcete pokračovať, budete si musieť kúpiť ďalšie puzdro a zabudnite na používanie tohto s dobrým pokrytím na iPhone.

Oblasť, v ktorej sa nachádzate, je kľúčová

Bohužiaľ, pokrytie akéhokoľvek telefónu závisí vo veľkej miere od oblasti, v ktorej sa nachádzate. Na niektorých miestach je možné, že váš telefónny operátor má menšiu infraštruktúru alebo dokonca neponúka pokrytie. Preto vám odporúčame, aby ste si prezreli mapu pokrytia vašej spoločnosti, aby ste si ujasnili, či ide o tento problém alebo či súvisí s niečím iným.

Podobne poznamenávame, že technické poruchy Sú na dennom poriadku prakticky u každého telefónneho operátora. Je možné, že problém tohto typu bol zaregistrovaný v jednej z antén alebo zosilňovačov vo vašej oblasti. Odporúčame vám pokúsiť sa kontaktovať svojho operátora prostredníctvom iných dostupných kanálov, aby ste presne vedeli, či je to pôvod zlyhania pokrytia na vašom iPhone.

Reštartovanie zariadenia môže pomôcť.

Toto je jedno z riešení, ktoré si predstavujeme ako jednoduché, ale ktoré môže byť mimoriadne efektívne. Ide o reštart iPhonu, či už pre neho vytvorenou metódou alebo manuálne vypnutím a zapnutím. Ak sa uchýlite k poslednému uvedenému, odporúčame vám po úplnom vypnutí zariadenia počkať asi 15-30 sekúnd, kým ho znova zapnete.

Hoci to znie ako vtip, táto metóda môže byť užitočná, pretože to, čo robí, je reštartujte všetky procesy na pozadí . Nie je normálne, aby mal iPhone takéto poruchy v dôsledku procesov, ale nie je vylúčené, že sa vygeneroval nejaký typ chyby, ktorý spôsobuje stratu pokrytia alebo slabý príjem, takže vyskúšaním tohto nič nestratíte .

Skontrolujte, či nie je k dispozícii nová verzia systému iOS

Aktualizácie operačného systému pre iPhone môžu byť zaujímavé nielen pre nové funkcie alebo vizuálne renovácie. Zahŕňajú tiež bezpečnostné záplaty a opravy chýb, ako sú tie, s ktorými sa stretávate. Ak vám aktuálna verzia iOS robí tento problém, je prakticky fakt, že najbližšia aktualizácia to napraví. Preto prejdite do časti Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru a stiahnite si a nainštalujte novú verziu, ak existuje.

V prípade, že nedôjde k žiadnej aktualizácii, môžete sa obrátiť na špecializované fóra spoločnosti Apple, aby ste zistili, či existuje viac dotknutých používateľov. V prípade, že zistíte, že je v tejto situácii viac ľudí, je viac ako pravdepodobné, že Apple si to už uvedomuje a vydanie aktualizácie, ktorá tento problém rieši, nebude trvať dlho.

Iba ak vám zlyháva internet

Ak váš prípad súvisí len s internetovým pripojením vášho iPhonu cez mobilné dáta, no ak môžete uskutočňovať hlasové hovory, odporúčame vám prečítať si nasledujúce časti, pomocou ktorých sa pokúsime zistiť presný pôvod problému.

Dátové pokrytie môže byť slabé

Je možné, že máte dobré hlasové pokrytie a napriek tomu slabé internetové pripojenie, pretože v konečnom dôsledku oba aspekty vyžadujú rozdielnu infraštruktúru, takže je možné, že budete môcť telefonovať, no nebudete môcť surfovať na internete. Ak ide o špecifickú poruchu alebo ak je v oblasti, kde sa nachádzate, slabé pokrytie, môžete sa poradiť s telefónnym operátorom.

Problémom, ktorý môže byť bežný, je pripojenie 4G alebo dokonca 5G na iPhone a napriek tomu zistenie, že pripojenie je pomalé. Skutočne dobré pokrytie priamo neznamená, že rýchlosť je tiež dobrá, preto vám odporúčame urobiť a test rýchlosti mobilných dát iphone aby ste si overili, či je to problém.

Skontrolujte, či je k vašej sieti pripojených viac zariadení

iPhone môže zdieľať vaše mobilné dáta s inými počítačmi tak, že funguje trochu ako WiFi router. Ak máte túto funkciu povolenú, môžete zaznamenať nižšiu rýchlosť až do bodu, kedy sa bude zdať, že je offline. Ak prejdete do Nastavenia> Osobný prístupový bod, môžete skontrolovať stav tejto funkcie a deaktivovať ju, ak si myslíte, že je to vhodné.

Ak ste tiež videli, že používateľ používa vašu sieť bez povolenia, je najlepšie zmeniť heslo, aby ste zabránili opätovnému pripojeniu. Aj keď je v každom prípade vhodné mať túto funkciu vždy vypnutú, keď sa nepoužíva, keďže aktívna činnosť tiež spotrebúva batériu, aj keď nie je nikto pripojený.

Skontrolujte stav siete v telefóne

Existuje niekoľko aspektov, ktoré môžete skontrolovať v časti Nastavenia> Mobilné dáta v súvislosti s vaším internetovým pripojením. Zmena ktoréhokoľvek z týchto nastavení vám môže pomôcť zlepšiť pokrytie a dokonca aj rýchlosť internetu:

• dátový itinerár
• Hlas a dáta (3G, 4G, 5G...)
• Výber siete
• Mobilná dátová sieť
• Operátor

Ak problém nevyriešite, kontaktujte spoločnosť Apple

Ak ste si skontrolovali všetky problémy, ktoré vysvetľujeme, je možné, že iPhone vykazuje chybu na úrovni hardvéru, buď vo svojich anténach, alebo v inom súvisiacom komponente. Bohužiaľ, neexistuje žiadny spôsob, ako presne vedieť, či sa to deje, takže je vhodné obrátiť sa na špecialistov spoločnosti Apple, aby to mohli skontrolovať.

Zdôrazňujeme skutočnosť, že ide o technickú službu spoločnosti Apple alebo autorizovanú službu, ktorá má najlepšie znalosti a nástroje na lokalizáciu problému. Okrem recenzie vám ponúknu riešenie, ktoré nie vždy zahŕňa postaranie sa o opravu, keďže ak sa zistí, že ide o výrobnú chybu a iPhone je v záruke, môže byť aj zadarmo. Najviac odporúčané spôsoby, ako kontaktovať spoločnosť Apple a požiadať o stretnutie s technickým servisom, sú tieto:

• Cez jeho webstránka .
• Telefonicky: 900 150 503 (zadarmo zo Španielska)
• Podpora aplikácií je k dispozícii na iOS a iPadOS App Store.