Máte problémy s počítačom Mac? Toto sú riešenia porúch zistených v Apple Diagnostics

Ako spustiť Apple Diagnostics na Macu

Prvá vec, ktorú by ste mali vedieť, ak ste ešte nevedeli, je, ako postupovať pri spustení diagnostiky Mac. Takzvanú Apple Diagnostics, alebo v angličtine Apple Diagnostics, možno vykonať veľmi jednoduchým spôsobom, ak budete postupovať podľa Ďalšie kroky.

Odpojte všetky externé zariadenia od Macuokrem myši, obrazovky, klávesnice a ethernetového konektora. Ak test spúšťate na MacBooku, musíte ho nechať pripojený k napájaniu. Vypnite Mac. Stlačte vypínač na Macu a podržte kláves D.Toto tlačidlo by ste nemali uvoľniť, kým sa nezobrazí obrazovka umožňujúca výber jazyka.

Na Macu bude teraz prebiehať diagnostika, ktorá môže trvať 2-3 minúty. Po dokončení vám ponúkne pohľad na zistené problémy, ktoré nesú referenčné číslo.

Referenčné číslo na riešenie problémov Apple

Pomocou referenčného čísla získaného v Apple Diagnostics by ste mali nájsť riešenie. Nižšie uvádzame zoznam, v ktorom uvádzame všetky možné referenčné čísla a ich riešenie. Uvidíte, že v mnohých z nich sa odporúča ísť na technickú podporu, preto vám odporúčame pozrieť si článok, v ktorom vysvetľujeme ako kontaktovať Apple .

ADP000: znamená, že neboli nájdené žiadne problémy.
Riešenie:V zásade s vaším Macom nie je žiadny problém, ale ak si myslíte, že to môže byť nesprávne a že váš počítač má problém, môžete sa obrátiť na Apple, aby vykonali vlastnú diagnostiku a navrhli riešenie.
CNW001, CNW003, CNW004, CNW005 a CNW006:odkazujú na hardvérový problém s WiFi.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
CNW007 a CNW008:Týkajú sa problémov s detekciou WiFi siete, buď kvôli hardvérovému problému, ktorý tomuto procesu bráni, alebo preto, že v dosahu naozaj nie je žiadna WiFi sieť.
Riešenie:skúste sa uistiť, že v dosahu počítača Mac sú siete WiFi a znova spustite diagnostiku. Ak sa problém objaví znova, kontaktujte spoločnosť Apple.
NDC001, NDC003, NDC004, NDC005 a NDC006:označuje problémy s fotoaparátom.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
NDD001:sa zobrazí, keď sa zistí hardvérový problém súvisiaci s jedným alebo viacerými portmi USB.
Riešenie:odpojte všetky externé zariadenia okrem klávesnice, myši a ethernetového adaptéra a zopakujte test. Ak sa problém objaví znova, kontaktujte spoločnosť Apple.
NDK001, NDK003 a NDK004:Ohľadom problémov s klávesnicou.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
NDL001:Zvyčajne sa objaví, keď sa zistí hardvérový problém s Bluetooth.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
NDR001, NDR003 a NDR004:sa zobrazí, keď sa zistí problém s trackpadom.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005 a NDT006:sa objaví, keď sa zistí problém s jedným alebo viacerými portmi Thunderbolt (USB-C).
Riešenie:Musíte odpojiť všetky zariadenia, ktoré ste pripojili k portom Thunderbolt, a zopakovať test. Ak chyba pretrváva, mali by ste kontaktovať spoločnosť Apple.
NNN001:Znamená to, že nebolo zistené žiadne sériové číslo.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006 a PFM007:sa objaví, keď sa zistí problém s SMC, čo znamená System Management Controller.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
PFR001:tento kód sa týka problému s firmvérom počítača.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
PPF001, PPF003 a PPF004:sa objaví, keď sa zistí problém s ventilátorom.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
PPM001:označuje problémy s jedným alebo viacerými pamäťovými modulmi.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014 a PPM015:pozrite si zistený problém so vstavanou pamäťou.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
PP001, PP002 a PP003:pozrite si problémy s napájacím adaptérom počítača Mac.
Riešenie:Skúste odpojiť nabíjačku z počítača Mac aj zo siete a po niekoľkých sekundách ju znova zapojte, aby sa znova spustila diagnostika. Ak sa chyba objaví znova, mali by ste kontaktovať spoločnosť Apple.
PP007:sa zobrazí, keď počas diagnostiky nebolo možné skontrolovať napájací adaptér.
Riešenie:Skontrolujte, či je nabíjačka zapojená do elektrickej zásuvky aj do MacBooku a skúste test zopakovať. Ak sa chyba objaví znova, existujú dve možnosti: jedna je chybná nabíjačka a druhá, že zlyháva nejaký interný komponent Macu. Nech je to akokoľvek, je vhodné kontaktovať spoločnosť Apple.
PPR001:sa zobrazí, ak sa zistí problém s procesorom.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
PPT001:Tento kód sa zobrazí, keď nebola zistená batéria.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
PPT002, PPT003 a PPT007:znamená to, že batéria sa začína opotrebovávať a je menej nabitá, ako keď bola nová a je potrebné ju vymeniť.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
PPT004 a PPT006:Odkazuje na skutočnosť, že batéria nefunguje normálne napriek tomu, že zjavne nie je badateľné žiadne opotrebovanie. Odporúča sa, aby ho skontroloval špecializovaný technik, hoci pred kontrolou ho možno naďalej normálne používať.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
PPT005:sa zobrazí, keď batéria nie je správne vložená.
Riešenie:vypnite počítač a prestaňte ho používať, kým nebudete kontaktovať spoločnosť Apple, aby sa dal správne nainštalovať.
VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006 a VDC007:znamená to, že sa zistil problém s čítačkou kariet SD.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
VDH002 a VDH004:sa zobrazí, keď sa zistí problém s úložným zariadením.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
VDH005:sa zobrazí, keď obnovenie systému macOS nebolo možné spustiť.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005 a VFD007:sa zobrazí, ak sa zistí problém s obrazovkou.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
VFD006:označuje problém s grafickým procesorom počítača Mac.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.
VFF001:znamená to, že bol zistený problém so zvukovým hardvérom.
Riešenie:odporúča sa kontaktovať spoločnosť Apple a pozrieť si možnosti podpory, ktoré možno poskytnúť vášmu zariadeniu.

Oprava, ktorú si Mac vyžaduje v niektorých z týchto prípadov, môže byť veľmi presná, a preto sa vždy odporúča, aby bola vykonaná v obchode Apple Store alebo v autorizovanom technickom servise. The cena opravy Bude to do značnej miery závisieť od typu problému a od toho, či je zariadenie v záruke, pretože je možné, že ak porucha nie je výsledkom nesprávneho používania, bude možné ju bezplatne opraviť.