Ak Apple Music nefunguje, nezúfajte: toto je riešenie

Najčastejšie zlyhania Apple Music

Apple Music je zvyčajne služba, ktorá nepredstavuje incidenty alebo chyby, nie je však oslobodená od prípadných občasných porúch, ktoré môžu používateľom brániť v používaní aplikácie. Nižšie uvádzame najbežnejšie problémy, ktoré môžu nastať v streamovacej hudobnej službe Apple.

• Pesnička sa neprehráva.
• Prehrávanie je prerušované alebo trhané.
• Nevrátia sa žiadne výsledky vyhľadávania.
• Aplikácia zamrzne.
• Aplikácia sa neočakávane ukončí.
• Aplikácia automaticky preskakuje skladby.

Našťastie pre všetkých používateľov tieto chyby, ktoré sme spomenuli, nie sú zvyčajne bežné v službe, ktorá okrem iného vyniká tým, že ponúka fantastickú používateľskú skúsenosť. Ako sme však už spomenuli, nie je oslobodený od prípadných porúch, takže nižšie vám povieme, čo môžete urobiť v prípade, že sa v určitom okamihu na vašom zariadení vyskytne niektorý z týchto problémov.

Ak je to aplikácia, ktorá dáva chyby

V mnohých prípadoch chyby, ktoré sa zvyčajne objavujú na zariadeniach, v tomto prípade na vašom iPhone, iPad alebo Mac, nemajú nič spoločné so službou, ktorú používate, ale so samotnou aplikáciou, alebo skôr s tým, čo sa deje vo vašom zariadení. vo vzťahu k aplikácii. Preto je veľmi dôležité, aby ste sa pred pripísaním uvedenej chyby službe Apple Music pokúsili vyriešiť ju spôsobmi, ktoré navrhujeme nižšie.

Riešenie takmer na všetko: reštart

Jedným z riešení, ktoré vždy navrhujeme pre akýkoľvek problém, ktorý môže zariadenie predstavovať, je reštartovať ho. Dôvod, prečo prehrávanie hudby v Apple Music zlyháva, môže byť spôsobený procesom, ktorý bol zablokovaný na pozadí a na jeho odomknutie musíte reštartovať iPhone, iPad alebo zariadenie, s ktorým máte tento problém. problém. Týmto spôsobom sa reštartujú všetky procesy a odstránime možné zablokovanie, ktoré spôsobovalo prerušenie prehrávania hudby v aplikácii.

Na reštartovanie zariadenia stačí stlačiť kombináciu tlačidiel, ktorá bude závisieť od modelu iPhonu, iPadu alebo iPodu Touch, ktorý máte. V prípade, že ho chcete reštartovať na Macu, stačí kliknúť na Apple menu a kliknúť na reštart. Odporúčame však z času na čas, raz týždenne alebo raz za dva týždne, reštartovať zariadenie, aby ste sa vyhli možným zlyhaniam, ktoré súvisia s procesom, ktorý bol zablokovaný na pozadí.

Udržujte svoje zariadenie aktuálne

Toto odporúčanie sa netýka len tohto problému, ale väčšiny problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť na všetkých vašich zariadeniach. Od spoločnosti La Manzana Mordida vám odporúčame, aby ste mali svoje zariadenie vždy aktualizované na najnovšiu verziu. Apple vynakladá veľké úsilie na poskytovanie bezpečného a plynulého operačného systému s čo najmenším počtom incidentov, a preto je objem aktualizácií softvéru taký vysoký. Ak teda nemáte svoje zariadenie aktualizované na najnovšiu verziu operačného systému, odporúčame tak urobiť, aby ste vylúčili, že existujúci problém s Apple Music je vo verzii softvéru, v ktorej sa vaše zariadenie nachádza. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa krokov nižšie.

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
2. Kliknite na Všeobecné a potom na Aktualizácia softvéru
3. Ak nie ste v najnovšej verzii, vyjde a stačí kliknúť na Stiahnuť a nainštalovať.

Odinštalujte a znova nainštalujte

Je možné, že problém je v samotnej aplikácii, takže možným riešením by bolo odinštalovať aplikáciu z vášho zariadenia a potom ju znova stiahnuť a nainštalovať z App Store. Týmto spôsobom získate odstránenie všetkých procesov, ktoré sa vykonávali, aj súborov generovaných samotnou aplikáciou, takže ak by niektorý z nich bol problémom alebo príčinou problému, bol by odstránený.

Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť a podržať časť obrazovky, kým sa aplikácie nezačnú triasť. Keď to urobíte, kliknite na ikonu - umiestnenú v ľavej hornej časti aplikácie a potom kliknite na položku Odstrániť aplikáciu. Týmto spôsobom odstránite aplikáciu. Ak ju chcete znova nainštalovať, musíte v App Store vyhľadať aplikáciu Apple Music a znova ju nainštalovať.

Problémy počas prehrávania

Vzhľadom na to, že Apple Music je služba, ktorá pravidelne nespôsobuje žiadne zlyhanie, tie, ktoré sa objavia, sú zvyčajne prítomné počas reprodukcie hudobného obsahu. To je pre mnohých používateľov skutočne frustrujúce, pretože nikto nemá rád, keď ho vyrušujú, keď počúvajú svoju obľúbenú pesničku alebo len relaxujú pri hudbe. Nižšie navrhujeme sériu akcií, ktoré môžete vykonať na vyriešenie týchto problémov.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Jedným z možných problémov, ktoré môžete mať, ak prehrávanie hudby na vašom zariadení s Apple Music nefunguje tak, ako by malo, je internetové pripojenie. Streamovacia hudobná služba Apple funguje s internetovým pripojením, pokiaľ ste si samozrejme hudbu nestiahli, takže ak nie je sieťové pripojenie dobré, môže to ovplyvniť prehrávanie hudby na vašom zariadení.

Týmto spôsobom musíte urobiť test rýchlosti, aby ste vylúčili alebo potvrdili, že problém je vo vašom pripojení. Ak sa však problém veľmi opakuje a vy ste pripojení na internet prostredníctvom mobilného dátového pripojenia, môže byť dokonca dobré kontaktovať vašu telefónnu spoločnosť, aby ste vylúčili problémy s rýchlosťou prenosu dát.

Skontrolujte servery Apple

Ďalšou možnou príčinou zlyhania Apple Music na vašom zariadení môže byť skutočnosť, že služba je skutočne mimo prevádzky. Nie je to niečo obvyklé, pretože Apple má, samozrejme, dostatočnú infraštruktúru na to, aby službu nepretržite zaručoval, ale je možné, že došlo k jej poklesu, preto vám odporúčame, aby ste vstúpili na túto webovú stránku, aby ste sa dozvedeli Stav systému Apple , samozrejme pri pohľade na Apple Music.

Ako sme už spomenuli, tento problém nie je zvyčajne vôbec bežný, v skutočnosti budú spočítané príležitosti, pri ktorých k nemu došlo, je však dôležité, aby ste ho vzali do úvahy, aby ste ho v prípade potreby mohli ľahko skontrolovať a nevracaj sa späť, šialene hľadáš riešenie, keď naozaj nemáš šancu nič opraviť, kým Apple nedokáže vrátiť svoje služby do normálneho chodu.

Vyskúšajte Apple Music na iných zariadeniach

Je možné, že problém spočíva v samotnom zariadení, a preto je dobrým spôsobom, ako si overiť, či problém nespôsobuje váš iPhone, iPad alebo zariadenie, s ktorým počúvate hudbu, skúsiť prehrať hudbu na inom zariadení, ktoré tiež má AppleMusic. Ak máte napríklad iPhone a iPad a máte problémy s prehrávaním hudby na iPhone, skúste si prehrať hudbu na iPade. Takto budeme vedieť, či je problém so zariadením, alebo či je naopak chyba v rámci platformy alebo služby.

Ak však nemáte prístup k žiadnemu inému zariadeniu, ktoré má možnosť prehrávať obsah z hudobnej platformy Apple, vždy sa môžete spýtať kamaráta alebo spolužiaka či spolupracovníka, ktorý má Apple Music. Ak aj tak táto možnosť neexistuje, uchýliť sa k Twitteru je vždy dobrou alternatívou, ako skontrolovať, či existujú ďalší používatelia, ktorí sú v rovnakej situácii ako vy.

Vypnite Dolby Atmos

Odkedy cupertinská spoločnosť zaviedla v Apple Music možnosť prehrávania obsahu s pečaťou kvality Dolby Atmos spolu s Spatial Audio, došlo k niekoľkým problémom, ktoré hlásili mnohí používatelia. Niektorí sa sťažujú na nemožnosť prehrať určitú skladbu, iní sa 15 sekúnd po spustení zastaví alebo prejdú na ďalšiu skladbu, inokedy je hlasitosť príliš nízka alebo dokonca iní používatelia priamo kvalitu reprodukcie výrazne znižujú.

Tieto problémy, ako sme už spomenuli, sa objavili po zahrnutí nových režimov prehrávania Apple Music, takže zrejme väčšina z nich môže byť spojená. S cieľom ukončiť tieto problémy a zatiaľ čo Apple hľadá spôsob, ako ich vyriešiť prostredníctvom aktualizácie softvéru, používatelia ich musia vyriešiť deaktiváciou prehrávania hudby pomocou Dolby Atmos. Ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa nasledujúcich krokov.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Kliknite na položku Hudba.
3. Vyberte Dolby Atmos.
4. Kliknite na Zakázané.

Ak poruchy pretrvávajú

Je možné, že vám buď riešenia, ktoré sme doteraz navrhli a podrobne popísali, vôbec nepomohli, alebo že problém, ktorý máte s Apple Music, je vážnejší, ako sa môže zdať a musíte prijať o niečo prísnejšie opatrenia. aby sa to vyriešilo. Preto vám nižšie ponechávame dve možnosti, ktoré musíte vziať do úvahy, ak žiadny z vyššie uvedených spôsobov nebol pre vás užitočný.

Obnovte ako prísnejšie riešenie

Ak problém nevyriešite ani po pokuse o vyriešenie všetkých vyššie navrhnutých riešení, odporúčame vám poslednú možnosť, ktorá to určite dokáže, obnovu. Od spoločnosti La Manzana Mordida vždy odporúčame obnoviť zariadenia aspoň raz alebo dvakrát do roka, takže to môže byť dobrá výhovorka na vykonanie údržby, ktorú vaše zariadenie potrebuje, a pokúsiť sa tak vyriešiť váš problém so službou streamovania hudby Manzana.

Na vykonanie obnovy zariadenia odporúčame mať dostatok času, aby ste ju mohli vykonať bez zhonu. Je tiež dôležité, aby ste mali dobré internetové pripojenie. Po obnovení máte dve možnosti, zadať zálohu alebo spustiť zariadenie, ako keby bolo nové. Keďže hlavným dôvodom na vykonanie obnovy je vyriešiť problém s Apple Music, odporúčame vám zvoliť druhú možnosť, teda spustiť zariadenie, ako keby bolo nové, aj keď budete musieť stráviť čas neskôr .nainštalujte všetky aplikácie, ktoré potrebujete.

Kontaktujte spoločnosť Apple

Posledným riešením, ktoré navrhujeme, je kontaktovať spoločnosť Apple, ak žiadna z vyššie uvedených možností nefungovala. Týmto spôsobom vás budú k možnému riešeniu vášho problému viesť samotní pracovníci Apple, keď ho správne identifikujú.

Existuje niekoľko spôsobov, ako kontaktovať spoločnosť Apple, prostredníctvom webovej stránky technickej podpory, aplikácie Apple Support alebo telefonicky na čísle 900812703. Ktorýkoľvek z týchto troch spôsobov môžete kontaktovať technickú službu spoločnosti Cupertino, aby ste nahlásili svoj problém a našli jeho Riešenie.