Chyby potlačenia hluku v AirPods, ako ich opraviť?

Vylúčte, že ide o softvérový problém

Aj keď to nie je isté, je najpravdepodobnejšie, že vaše slúchadlá AirPods nie sú poškodené, ale že je to spôsobené nejakým problémom so softvérom alebo firmvérom, či už s nimi, alebo s iPhonom alebo príslušným zariadením, ku ktorému ich pripájate. V nasledujúcich častiach vysvetlíme, čo by ste mali urobiť, aby ste tomu zabránili.

Vyskúšajte to na viacerých zariadeniach

Prvá vec, ktorú vám odporúčame, je vyskúšať túto modalitu na rôznych zariadeniach. Inými slovami, pripojte slúchadlá k iným zariadeniam bez ohľadu na to, či sú od Apple alebo nie, a skúste tento režim aktivovať. V prípade, že používate iPhone, iPad alebo Mac, odporúčame vám prepnúť na túto funkciu potlačenia hluku z nastavení namiesto použitia tlačidla AirPods.

Pomôže vám to skontrolovať, či problém spočíva v samotných slúchadlách, ak sa vyskytuje na všetkých zariadeniach. A v prípade, že zlyhá len jeden z nich, bude to výborná indikácia, že problém má práve počítač, ku ktorému ho pripájate, aj keď aj v tomto prípade to môže byť spôsobené softvérom.

Skontrolujte operačný systém zariadenia

Ak problém sa zobrazuje iba na jednom zo zariadení Ako sme už povedali, je vhodné vypnúť a znova zapnúť Bluetooth zariadenia, ktoré zlyháva, a potom sa pokúsiť znova pripojiť AirPods a aktivovať potlačenie hluku. V prípade, že vám to nefunguje, mali by ste vždy, keď je to možné, resetovať nastavenia daného terminálu a inak obnoviť jeho operačný systém, aby ste odstránili možné softvérové ​​chyby, ktoré spôsobujú nemožnosť aktivácie potlačenia hluku slúchadiel AirPods.

Aj keď predtým je vhodné vyskúšať aktualizovať systém uvedeného zariadenia na jeho najnovšiu verziu. Ak je jedna iPhone alebo iPad Musíte ísť do Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru a v a Mac do Predvoľby systému > Aktualizácia softvéru.

Aktualizujte firmvér náhlavnej súpravy

Odporúča sa, aby ste na svojich AirPods mali vždy k dispozícii najnovšiu verziu firmvéru a hoci ide vo všeobecnosti o proces, ktorý sa vykonáva bez toho, aby ste si to uvedomovali, môžete si ho vynútiť nasledujúcim spôsobom:

Na AirPods Pro:
1. Uložte slúchadlá do puzdra.
2. Nabite puzdro cez kábel. Je možné to urobiť na nabíjacej základni, ale uprednostňuje sa iná možnosť.
3. Uistite sa, že AirPods sú spárované s iPhone a majte ich blízko bez toho, aby ste robili čokoľvek iné.

Na AirPods Max:
1. Vložte slúchadlá do originálneho puzdra Smart Case.
2. Uistite sa, že sú prepojené s vaším iPhone a majte ich blízko bez toho, aby ste robili čokoľvek iné.

Neskôr môžete skontrolovať, či bola aktualizovaná v časti Nastavenia> Všeobecné> Informácie> AirPods, pričom na tejto obrazovke nájdete sekciu s názvom Verzia firmvéru.

Úplne obnovte AirPods

Resetovaním nastavení slúchadiel zaistíte, že všetky vaše pripojenia budú musieť byť obnovené, a tým odstránite prípadné softvérové ​​problémy. Spôsob, ako to urobiť v každom z nich, je nasledujúci:

AirPods Pro:
1. Vložte slúchadlá do puzdra a zatvorte veko.
2. Počkajte približne 15-30 sekúnd a otvorte veko.
3. Prejdite do Nastavenia > Bluetooth na iPhone alebo iPade (Predvoľby > Bluetooth na Macu) a klepnite na ikonu i vedľa AirPods.
4. Klepnite na položku Obísť zariadenie.
5. Bez zatvorenia veka puzdra stlačte a podržte tlačidlo na puzdre, kým sa blikajúce oranžové svetlo nezmení na biele.
6. Zatvorte kryt a znova pripojte AirPods k iPhonu, iPadu alebo Macu, ako keby ste to robili prvýkrát.
AirPods Max:
1. Stlačte a podržte tlačidlo na potlačenie hluku súčasne s digitálnou korunkou.
2. Počkajte, kým kontrolka nezačne blikať na bielo a uvoľnite tlačidlá.
3. Pripojte slúchadlá k svojim zariadeniam, ako keby to bolo prvýkrát.

Ak s nimi pôjdete do opravy

Po vykonaní vyššie uvedených krokov by sa mal problém vyriešiť, ak ide o softvérovú chybu. Ak tomu tak v tejto chvíli nie je, nezostane vám nič iné, ako sa obrátiť na technickú službu, pretože všetko by poukazovalo na problém so slúchadlami.

Postup pri dohodnutí stretnutia

Ak si chcete dohodnúť stretnutie s technickou podporou Apple, aby skontrolovali vaše AirPods a ponúkli vám riešenie, či už v oficiálnom obchode alebo v SAT (autorizovaná technická služba), mali by ste vedieť, že máte rôzne spôsoby. slúžiť vám oficiálny web spoločnosti zo sekcie 'Podpora', aplikácia sa nazýva aj Podpora a je k dispozícii na zariadeniach iPhone a iPad, ako aj na telefónnom čísle 900 150 503, ktoré je v Španielsku bezplatné.

Ak sa z akéhokoľvek dôvodu nemôžete alebo nechcete zúčastniť stretnutia osobne, môžete o to požiadať vyzdvihnite si ich u vás doma . A to prostredníctvom kuriérskej služby, ktorú vám sprístupní samotný Apple, ktorý vám obal dokonca doručí na vyzdvihnutie. Samozrejme, že by vám mohli účtovať náklady na prípadnú opravu vopred ako zálohu.

Koľko vás bude stáť výmena?

Skutočne veľa závisí od pôvodu problému, pretože v konečnom dôsledku existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu ovplyvniť. Ak ide o problém, na ktorý sa vzťahuje záruka, mohol by vás opustiť úplne zadarmo , rovnako ako keby ste mali zmluvu AppleCare + by vyšiel na 29 eur bez ohľadu na opravu.

V iných prípadoch sa však cena môže líšiť. Pre AirPods Max Neexistujú žiadne oficiálne informácie o sadzbách, aj keď pre AirPods Pro , u ktorých väčšina opráv prechádza platením 99 € , aj keď v prípadoch, keď vykonajú kompletnú opravu, by to mohlo predstavovať až 199 eur. V každom prípade dostanete všetky informácie od technickej služby vopred, či budete môcť akceptovať rozpočet alebo nie bez záväzkov.

Odhadovaný čas procesu

Ako dlho bude trvať, kým vám Apple doručí náhradné slúchadlá AirPods (alebo ich časti), závisí od mnohých faktorov. Áno fyzicky pôjdete do obchodu a majú na sklade, mohli by ste si ich vziať hneď, kým ak ich treba poslať na kontrolu na iné miesto alebo nemajú náhradné diely, budete musieť počkať niekoľko dní (zvyčajne od 3 do 7). Vo väčšine prípadov však majú vždy zásoby.

Áno požiadali ste o opravu na diaľku Bude to najmenej 48 hodín, pretože je to odhadovaný čas, za ktorý sú vaše slúchadlá odoslané technickej podpore a ako dlho trvá, kým vám pošlú náhradné. To všetko bez zohľadnenia času potrebného na ich kontrolu, takže toto je najpohodlnejšia možnosť, ale nie najrýchlejšia, ak chcete mať svoje AirPods čo najskôr pri sebe a plne funkčné s potlačením hluku a všetkými jeho prevádzkovými možnosťami. .