Riešenie neočakávaných ukončení aplikácií v iOS

Najčastejšie zlyhania aplikácie

A je to tak, že existuje niekoľko problémov, ktoré sa môžu v tejto súvislosti objaviť a na ktoré sa pokúsime poskytnúť riešenie v tomto príspevku:

Neočakávané uzavretieaplikácie, buď po jej otvorení alebo po niekoľkých sekundách či minútach. Uzávierky pri vstupe do konkrétnej sekcie, buď z natívnej aplikácie, stiahnutej alebo dokonca vo vlastných nastaveniach zariadenia. Aplikáciu nie je možné otvoriť, buď preto, že animácia ani neskočí, alebo preto, že jej vypnutie trvá niekoľko tisícin sekundy. Včasné a nepretržité poruchyz tých, ktoré už boli spomenuté, pretože sú príležitosti, pri ktorých sa objavujú nepretržite a pri iných je to takmer náhodné.

Všeobecné kontroly

Existujú tri aspekty, na ktoré by sme sa mali vždy pozrieť ako prvé, keď čelíme zlyhaniu iPhonu. A to sú faktory, ktoré môžu ovplyvniť všetky druhy problémov s prevádzkou iPhone. Neznamená to, že kvôli tomu vždy dôjde k poruche, ale je pravda, že tieto môžu byť zastúpené poruchami všetkého druhu, od problémov s reproduktorom, obrazovkou alebo mikrofónom až po ďalšie softvérové ​​​​problémy, ako sú napríklad aplikácie. ..

Ste v beta verzii systému iOS?

Neočakávané zatvorenie aplikácií a reštarty iPhone sú zvyčajne najbežnejšie chyby, ktoré nájdeme v beta verziách iOS. Chápeme, že tieto verzie sa často inštalujú, aby bolo možné vopred otestovať niektoré nové funkcie alebo skontrolovať, či sa nejaký problém prítomný v najnovšej oficiálnej verzii vyriešil, ale riziko výskytu týchto chýb je dôležité. Ak máte niektorú z týchto verzií, dôrazne vám odporúčame vrátiť sa k najnovšej stabilnej verzii, pre ktorú musíte postupovať podľa týchto krokov:

1. Choďte na Webová stránka IPSW z počítača Mac alebo Windows PC a stiahnite si najnovšiu stabilnú verziu kompatibilnú s vaším iPadom.
Vypnite funkciu Nájsť môj iPhonezo samotného telefónu. Musíte to urobiť z Nastavenia> vaše meno> Hľadať.
2. Pripojte iPhone k počítaču.
3. V závislosti od počítača, ktorý máte, otvorte jeden z týchto programov:
   • iTunes na Macu s macOS Mojave alebo starším a Windows PC.
   • Finder na Macu s macOS Catalina a novším.
4. Prepnite iPhone do režimu DFU.
5. Na počítači kliknite na tlačidlo Obnoviť pri držaní klávesu Alt / Možnosť.
6. Vyberte súbor IPSW, ktorý ste stiahli.
7. Postupujte podľa všetkých krokov uvedených na obrazovke a neodpájajte iPhone, kým sa proces nedokončí.

Keď to urobíte, budete mať na svojom telefóne spustenú najnovšiu verziu systému iOS, ktorú budete musieť nakonfigurovať ako novú alebo so zálohou. V zásade by to bol koniec problémov so zatváraním aplikácií, ale ak nie, mali by ste pokračovať v čítaní nasledujúcich častí tohto článku.

Aktualizujte zariadenie, ak ste tak ešte neurobili

Ak ste boli v beta verzii, nebudete musieť robiť nič, pretože už budete mať najnovšia stabilná verzia iOS na svojom telefóne. Ak ste však neboli v beta verzii a chcete sa uistiť, že máte najnovšiu verziu, odporúčame vám prejsť do časti Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru. V tejto časti sa zobrazí najnovšia verzia systému pripravená na stiahnutie a následnú inštaláciu. A ak ho už máte, tak si ho aj nasadí a tento krok môžete vynechať.

Dôvod, prečo to odporúčame, je ten, že v konečnom dôsledku najnovšia verzia systému pomôže zlepšiť výkon, a to ako v natívnych častiach iPhone, tak aj v aplikáciách. Je to citeľné najmä vtedy, ak máte verziu, ktorá je už výrazne pozadu, takže ak je to aj váš prípad, určite si všimnete zlepšenie v mnohých iných aspektoch okrem používania aplikácií tretích strán.

Reštartujte iPhone

Hoci je to tip, ktorý môže byť naozaj základný, čo je naozaj dôležité, je, že dokáže vyriešiť tento problém. Keď reštartujete iPhone, môžete získať zastaviť všetky procesy ktoré sú iniciované tak zdanlivým spôsobom, ako aj tie, ktoré sú v pozadí. V mnohých prípadoch môže súbor, ktorý beží na pozadí, spôsobiť, že sa aplikácia nespustí správne.

Preto, keď sa všetko reštartuje, 'vypne' a znova sa zapne a prípadná chyba, ktorá spôsobovala nemožnosť otvorenia aplikácie, je vyriešená. Je dôležité, aby sa po vypnutí ponechal niekoľko sekúnd bez toho, aby ste sa ho dotkli, aby sa všetky procesy mohli správne uzavrieť, pretože ak sa začne zapínať presne v tom istom momente, bude to znamenať, že operácia neprebehla fungoval správne.

Ak máte podozrenie, že ide o aplikáciu

Vylúčili sme, že ide o niečo, čo súvisí so samotným softvérom iPhone, musíme si myslieť, že je to samotná aplikácia, ktorá zlyháva. Ak navyše toto nestáva sa to so všetkými aplikáciami , ale pri malom počte a dokonca len pri jednom sa zvyšuje pravdepodobnosť, že ide o chybu. Z tohto dôvodu vám v nasledujúcich častiach povieme, čo môžete urobiť, aby ste to zistili a samozrejme opravili.

Aktualizujte na najnovšiu dostupnú verziu

Pravidlom, že App Store musí hostiť všetky aplikácie, je, že sú optimalizované tak, aby fungovali na všetkých iPhonoch, pretože inak by bolo absurdné, aby boli zverejnené. Existujú však verzie, pri ktorých sa v dôsledku nejakej technickej chyby vyskytne problém. To sa zvyčajne stáva v zriedkavých prípadoch a veľmi zriedkavo s veľmi populárnymi aplikáciami, ale v každom prípade existuje len jeden spôsob, ako to opraviť, a to aktualizáciou aplikácie na najnovšiu dostupnú verziu, ak existuje.

Ak to chcete urobiť, stačí otvoriť App Store, kliknúť na svoju fotografiu v pravom hornom rohu a potiahnuť nahor. Keď sa čaká na aktualizáciu, uvidíte, že sa zobrazí nižšie. Máte tiež možnosť vyhľadať samotnú aplikáciu a otvoriť jej kartu App Store, aby ste zistili, či vám dáva možnosť aktualizácie. Ak neexistuje žiadna čakajúca aktualizácia, budete na ňu musieť počkať, aj keď vám odporúčame nahlásiť chybu vývojárovi prostredníctvom kanálov, ktoré ponúka (uvádzajú to v súbore App Store).

Ak už viete, že táto aplikácia má nejakú všeobecnú chybu, stojí za to skúsiť kontaktovať vývojára a varovať ho. Takto budú môcť zistiť, čo sa deje, a pokúsiť sa poruchu čo najskôr vyriešiť. V mnohých prípadoch to môžu opraviť bez toho, aby ste čokoľvek urobili, ale vo väčšine prípadov budete musieť aktualizovať aplikáciu na novšiu verziu. V závislosti od úrovne chyby ju budú môcť opraviť viac alebo menej rýchlo, aj keď zvyčajne ide o rýchly proces.

skúste ich preinštalovať

Ak aj napriek aktualizácii aplikácie stále máte problémy s ich otvorením, stále existuje možnosť, že zlyhá práve táto. A toto je ono generovanie nejakého nevyžiadaného súboru v systéme, ktorý vytvára konflikt. Z tohto dôvodu je vhodné úplne odstrániť aplikáciu a preinštalujte ju. A áno, v niektorých prípadoch je únavné ho prekonfigurovať, ale práve to by vám mohlo určite pomôcť, ak problémy spôsobuje práve aplikácia. Y ak ide o platenú aplikáciu , pokojne, keďže za to už nebudete musieť platiť.

Ak to chcete urobiť, áno, neodporúčame vám ho pravidelne odstraňovať z domovskej obrazovky. Odporúča sa, aby odstrániť z Nastavenia pre úplnejšie vymazanie údajov. Stačí ísť do Nastavenia> Všeobecné> Úložisko iPhone, nájsť aplikáciu a kliknúť na ňu, aby ste neskôr klikli na Odinštalovať aplikáciu, nezamieňajte si ju s aplikáciou Odstrániť, ktorá by stále ponechala súbory uložené v zariadení.

Ďalšie možné príčiny zlyhania súvisiace s iPhone

Ak sa vám v tejto chvíli nepodarilo nič vyriešiť, jedinými dvoma príčinami tohto problému je možné vážne zlyhanie zariadenia na softvérovej úrovni, ktoré sa nevyrieši jeho aktualizáciou, alebo možný hardvérový problém, ktorý vo väčšine Niekedy je to spôsobené pamäťou RAM. Z tohto dôvodu vám odporúčame vykonať kroky, o ktorých hovoríme nižšie.

Obnovte iPhone, ale úplne

Aj keď je pravda, že obnovenie iPhone vám pomôže odstrániť akýkoľvek možný problém uložený vo vašom zariadení, mali by ste vedieť, že na to musíte nastaviť ako nové bez nahrávania akejkoľvek zálohy. Áno, odporúčame vám to urobiť vopred v prípade, že to nie je definitívne riešenie problému, aj keď na začiatku je vhodné, aby ste nič nenačítali. Majte na pamäti, že údaje, ako sú fotografie, kalendáre, poznámky a iné, budú stále prítomné, pretože ich synchronizuje iCloud.

A v tomto bode existujú dva spôsoby obnovenia zariadenie. Jeden z nich je z Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť. Túto možnosť však až tak neodporúčame, pretože nevymaže údaje úplne, aj keď zrejme áno. To spôsobí, že prepíše vaše staré údaje novými, a preto vám to niekedy môže spôsobiť problémy. Kompletný formát iPhone a ten, ktorý v tomto bode odporúčame, je ten, ktorý sa vykonáva cez počítač , takže ak ho máte po ruke, odporúčame vám postupovať podľa týchto krokov, ktoré vám poskytneme nižšie.

Ak ste Mac a máte macOS 10.15 alebo novší

1. Pripojte iPhone k Macu pomocou kábla.
2. Otvorte okno z Finder a kliknite na názov iPhone v ľavom paneli.
3. Prejdite na kartu Všeobecné a kliknite na Obnovenie iPhone .
4. Postupujte podľa krokov zobrazených na obrazovke a počas procesu neodpájajte zariadenie.

Ak je to Mac a máte macOS 10.14 alebo starší

1. Pripojte iPhone k Macu pomocou kábla.
2. Otvorí sa iTunes a prejdite do časti správy zariadenia kliknutím na ikonu v hornej časti.
3. Prejdite na kartu Súhrn a kliknite na Obnovenie iPhone .
4. Postupujte podľa krokov zobrazených na obrazovke a počas procesu neodpájajte zariadenie.

Ak je to počítač so systémom Windows

1. Pripojte iPhone k počítaču pomocou kábla.
2. Otvorí sa iTunes a prejdite do časti správy zariadenia kliknutím na ikonu v hornej časti.
3. Prejdite na kartu Súhrn a kliknite na Obnovenie iPhone .
4. Postupujte podľa krokov zobrazených na obrazovke a počas procesu neodpájajte zariadenie.

Poruchy hardvéru:

Apple dokáže využiť fakt, že je to on sám, kto navrhuje softvér a procesor iPhonu, čo mu dáva výhodu oproti konkurencii v správe RAM. Preto bez ohľadu na to, koľko optimalizačných aplikácií sa použije, budú skutočne zbytočné a skutočnosť, že je súčasne otvorených niekoľko aplikácií, nespôsobí neočakávané zatvorenie iných. Nejaké by však mohli byť zlyhanie RAM na fyzickej úrovni alebo na doske zariadenia, ktorá generuje tieto problémy, čo je v skutočnosti hlavný príznak.

Príčina týchto typov porúch je v zásade spôsobená a výrobná chyba a náhodné poškodenie ako je šok alebo poškodenie tekutinou. V skutočnosti je tento posledný bod zvyčajne hlavnou príčinou problémov v hardvéri zariadenia, buď úplne znemožňuje jeho zapnutie, alebo čiastočne, ako by to bolo v prípade nemožnosti otvárania aplikácií.

Choďte do Apple, ak to nemôžete opraviť

Ako v poslednom prípade zlyhania hardvéru, tak aj v akomkoľvek inom, ak sa vám ho nepodarilo vyriešiť, je vhodné ísť na technická služba od spoločnosti Apple alebo, ak to nie je možné, jednému z tých, ktorí sú známi ako SAT a ktorí majú oprávnenie od spoločnosti. Tieto miesta majú nástroje navrhnuté tak, aby dokázali spustiť jasnú diagnostiku toho, čo nie je v poriadku s vaším iPhone, a dokážu to za vás opraviť. Keď to skontrolujú, budú vám môcť poskytnúť odhad opravy, ktorý môže byť dokonca bezplatný v prípade, že je to spôsobené výrobnou chybou.

Možnosť ísť na SAT je veľmi zaujímavá, najmä v závislosti od toho, v akom meste bývate. Je toho veľa mestá, ktoré nemajú oficiálny Apple obchod , takže jediná možnosť je ísť do niektorého z týchto centier. Po schválení spoločnosťou Apple sa nebudete musieť starať o to, či možnosti, ktoré vám ponúkajú, sú legitímne alebo nie, pretože ide o rovnaké riešenia, aké by vám poskytli v obchode Apple. Ďalším bodom v prospech týchto SAT je, že je ľahšie k nim ísť. Nebudete mať veľký problém dohodnúť si stretnutie z jedného dňa na druhý, keďže veľakrát na oficiálnych stránkach Apple sú termíny, ktoré vám ponúkajú, na niekoľko dní a podľa toho, akú poruchu má váš iPhone, je to takmer neudržateľné. za dané časové obdobie.

Ak chcete ísť na SAT, v mnohých prípadoch je potrebné požiadať o stretnutie s uvedením problému, pre ktorý idete. Okrem toho musíte tiež uviesť, či je váš iPhone stále v záruke, alebo či naopak už nemáte záruku Apple (pokiaľ ste predtým nezjednali AppleCare). Bude tiež potrebné zadať vašu polohu, aby ste našli SAT, ktorý je vám najbližšie. Predchádzajúca služba, ktorú ponúkajú (otázky o modeli zariadenia, záruke, probléme atď.), je veľmi podobná tej, ktorú vám ponúkajú v obchode Apple Store. Hoci mnohí ľudia uprednostňujú vziať svoje zariadenia do oficiálnych obchodov Apple, aj keď ich nezachytia veľmi blízko domova, sú chvíle, keď nemôžete používať svoj iPhone a potrebujete naliehavé riešenie, takže ísť do SAT je veľmi dobrý spôsob, ako nájsť rýchle riešenie s rovnakými zárukami, ako keby ste navštívili Apple Store.

Možnosť ísť do a neoprávnená služba Možno by to mohlo byť kontraproduktívne, nielen kvôli nástrojom, ktoré používajú, ale aj preto, že by nemali oficiálne náhradné diely a ak by ste ich mali, prišli by ste o záruku na iPhone. To isté sa stane, ak sa o to pokúsite opravte si to sami , pretože ak nemáte príliš veľa vedomostí o tejto téme, je možné, že telefón znefunkčníte.