Služby Apple môžu v určitých časoch trpieť zlyhaniami ako mnohé iné, pokiaľ ide o konečné servery. Ak sa v súčasnosti vyskytuje niektorá z týchto chýb, povieme vám, ako ich môžete potvrdiť, a o krokoch, ktoré je potrebné v týchto situáciách vykonať.
Skontrolujte stav služieb Apple
V prípade, že vám niektorá zo služieb Apple nefunguje správne, môžete si kedykoľvek skontrolovať, či nejde o nahlásenú poruchu. Spoločnosť Apple sprístupňuje svojim používateľom webovú stránku, na ktorej sú špecifikované všetky služby v rámci ekosystému spoločnosti. V prípade, že niektorý z týchto problémov predstavuje nejaký typ problému, bude to nahlásené na tejto webovej lokalite priamo v sekcii, kde sa problém vyskytuje. Informácie o poruche budú pripojené, ako aj čas spustenia, aby ste si mohli urobiť predstavu, či ide o niečo nedávne alebo oveľa dočasnejšie.
Skontrolujte stav služieb Apple
Je pripojený farebný vzor, ktorý predstavuje skutočnosť, že služba funguje správne alebo nie. Zelená znamená, že je plne dostupná pre všetkých používateľov. V prípade, že sa rozsvieti nažlto, znamená to, že ide o nejaký typ poruchy, ktorý ovplyvňuje konkrétnu časť služby a nemusí byť vo všetkých zariadeniach. Vážny problém je znázornený, keď sa zobrazí červený kruh, čo znamená, že služba je úplne mimo prevádzky z dôvodu vážneho problému a spočiatku k nej nie je možné získať prístup. Bezpochyby ide o to najhoršie, čo sa môže stať používateľovi, ktorý potrebuje službu, aby fungoval alebo si jednoducho stiahol aplikáciu z Apple Store, čo sa môže stať úplne nemožnou úlohou.
V prípade vývojárov sa stav systému vývojára nachádza v spodnej časti tabuľky stavu systému, ktorú sme predtým komentovali. Týmto spôsobom môžete mať informácie o tých službách, ktoré sú oveľa špecifickejšie pre všetkých vývojárov na vytváranie nových aplikácií.
Nahláste problém a počkajte na riešenie
V prípade, že uvádzate nejaký typ problému so službou, napríklad v App Store, kalendári alebo FaceTime, ale nie je podrobne uvedený na webovej stránke, ktorú sme spomenuli vyššie, môžete to kedykoľvek nahlásiť. Očividne týmto spôsobom môžete Apple pomôcť odhaliť tieto problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť u veľmi malej skupiny používateľov, aby bolo možné ich čo najskôr vyriešiť.
Ak chcete odoslať správu, musíte jednoducho kontaktovať technickú podporu spoločnosti. Týmto spôsobom budete môcť do hĺbky preskúmať chybu, ktorá sa objaví na obrazovke, a určiť, či ide o poruchu na serveroch a či sa prejaví tak, že na nej začnú pracovať. Po nahlásení a zobrazení na tejto stránke musíte jednoducho počkať na úplné vyriešenie. Tento proces môže trvať niekoľko hodín alebo dokonca dní v závislosti od závažnosti.
Je služba skutočne vypnutá alebo je to chyba?
V niektorých prípadoch sa môže stať, že služba prestane fungovať, ako napríklad samotný App Store, ale ide o zlyhanie, ktoré sa neprejavuje všeobecne. V týchto prípadoch je možné vziať do úvahy, že v operačnom systéme môže byť chyba, ktorá spôsobuje zobrazenie chyby. Ak sa to chcete pokúsiť vyriešiť, môžete reštartovať zariadenie a v najextrémnejších prípadoch obnoviť zariadenie, aby ste ho mohli vyriešiť. Je zrejmé, že pred prijatím takýchto extrémnych opatrení je potrebné overiť, či táto chyba nie je rozšírená na iných počítačoch.
